Analista de Infraestrutura Sênior

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa para atuar no time de Infraestrutura de TI, com foco em sustentar e evoluir a operação de suporte e infraestrutura corporativa, garantindo a disponibilidade dos serviços e a melhor experiência para os colaboradores, sendo importante ter boa comunicação, equilíbrio para atuar sob pressão, colaboração e capacidade de adaptação a diferentes cenários e públicos.
Buscamos uma pessoa para atuar na administração do ambiente Microsoft 365, redes, service desk e processos de TI. A posição terá papel importante na sustentação da operação, melhoria contínua dos serviços e suporte às demandas internas da companhia.

Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presenciais)

Atividades:
• Liderar tecnicamente o atendimento de suporte aos colaboradores (N1 e N2), garantindo qualidade, cumprimento de SLA e escalonamento adequado.
• Definir, documentar e manter processos de gestão de incidentes, requisições, problemas, mudanças e ativos com base em boas práticas de mercado.
• Administrar o ambiente Microsoft 365 e Entra ID, incluindo usuários, grupos, licenças, MFA, acesso condicional, Exchange Online, Teams e SharePoint.
• Gerenciar dispositivos corporativos por meio de Intune e ferramentas de gestão de endpoints.
• Administrar a infraestrutura de rede local, incluindo switches, Wi-Fi corporativo, VPN, firewall, DNS e DHCP.
• Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos serviços e equipamentos de infraestrutura.
• Manter e dar suporte às salas de reunião e ambientes de videoconferência.
• Apoiar operações relacionadas ao ambiente Azure, atuando em atividades de monitoramento, gestão de acessos e recursos.
• Acompanhar indicadores de performance do service desk e propor ações de melhoria contínua e automação.
• Colaborar com equipes internas e fornecedores para resolução de incidentes e implementação de melhorias.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Cartão Flash: R$ 1.650/mês para alimentação, refeição, mobilidade, saúde, educação ou cultura — sem desconto em folha.
• Bônus por metas: Seu desempenho reconhecido de forma direta e transparente.
• Plano de Saúde Bradesco: Cobertura para você e dependentes, sem mensalidade (coparticipação de 30%).
• Plano Odontológico Bradesco: 100% pago pela Strada para você e sua família.
• Convênio Farmácia Golden Farma: Até R$ 300/mês em compras com desconto direto em folha.
• TotalPass: Acesso a academias e estúdios com flexibilidade e valores acessíveis.
• StarBem: Apoio à sua saúde mental e física com psicólogos e nutricionistas.
• Parcerias (SESC + Magic City): Mais opções de lazer, cultura e descanso.
• Empresa Cidadã: Licenças maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio-creche: Suporte durante o primeiro ano do bebê.
• Auxílio-transporte: Apoio conforme sua rotina e necessidade.
• Day off de aniversário: Um dia livre para celebrar do seu jeito.

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original