Efetivo
Analista de Qualidade
ECO ADVENTURE TOUR LTDA
Sobre a oportunidade
Monitorar atendimentos por telefone, chat, e-mail e redes sociais.Avaliar padrões de qualidade e identificar melhorias na experiência do cliente.Criar relatórios de desempenho e alinhar com diretoria/gerência.Analisar gaps e propor planos de ação.Auditar retornos em redes sociais e sugerir melhorias e contingências.
Requisitos e qualificaçõesEnsino médio ou superior completo/em andamento.Boa comunicação e escrita.Perfil analítico, organizado e atento a detalhes.Experiência com atendimento e padronização de processos.Habilidade com informática, sistemas e Excel intermediário.
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original