Analista de Qualidade e Processos Pl.

Sobre a oportunidade

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.Responsabilidades e atribuiçõesMapeamento e Auditoria de Processos: 
Avaliar se as equipes de infraestrutura seguem os playbooks de segurança, atualizações de patches e políticas de governança

Gestão de Incidentes e Problemas: 
Analisar a causa raiz de quedas de servidores ou redes (Post-Mortem) para criar planos de ação preventivos e evitar reincidências

Definição de Métricas e KPIs: Monitorar indicadores operacionais cruciais como o SLA (Acordo de Nível de Serviço), Uptime (tempo de atividade) e RTO/RPO (metas de recuperação de desastres)

Conformidade (Compliance) e Auditoria: 
Assegurar que a infraestrutura cumpre normas regulamentórias de segurança e qualidade

Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Conhecimentos em boas práticas de gestão e governança de TIC, com base nos frameworks ITIL v4 (ou superior), Lean iT e COBIT.Formação:Graduação completa ou cursando na área de Tecnologia da Informação;Certificação:ITIL Foundation 4 (ou superior);Necessário certificação ou curso de Governança de TIC, com no mínimo 40 horas;Desejável, Lean iT;Informações adicionaisNossos benefícios:Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;Vale Refeição ou Vale Alimentação;Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;Wellhub: benefício de bem-estar que ajuda você e seus dependentes legais a cuidar da saúde física e mental, com acesso a uma rede de academias, aulas online, terapia, nutricionistas e muito mais.Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);

Local de trabalho

Brasília - DF

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original