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Sobre a oportunidade

Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa de RH / Talent & People para manter a nossa máquina de contratação de creators rodando todos os dias: atrair, selecionar, contratar e reter os talentos que fazem a nossa comunicação performar. Em paralelo, você cuida de todo o ciclo de pessoas do time atual, da contratação à rotina mensal. Você vai se reportar direto à liderança da operação e trabalhar lado a lado com o nosso media buyer e o nosso copywriter.
Você não começa do zero. Já temos painel interno (cadastro, pagamentos, avaliações, férias e escala), sistema de metas documentado (tempo de resposta, gestor e satisfação), pesquisa de satisfação rodando com os membros e o time e o pipeline de vagas organizados no ClickUp. O foco é executar com qualidade, manter o ritmo e melhorar o que já existe.
É uma vaga para quem gosta de volume e ritmo acelerado, tem olho para talento criativo e entende que contratar a pessoa certa impacta direto o resultado da operação.
O que você vai fazer
Diariamente (prioridade nº 1)
Recrutar editores de vídeo, UGCs, designers, roteiristas e outros perfis criativos em vários canais (Upwork, Fiverr, Workana, Behance e comunidades).
Selecionar com testes práticos, projeto inicial e avaliação de comunicação, olhando o portfólio e não só o currículo.
Fazer hunting ativo de especialistas mais técnicos e seniores.
Manter o pipeline de vagas e candidatos sempre atualizado no ClickUp.
Garantir a cobertura do atendimento e acompanhar o cumprimento da escala dos atendentes: presença nos turnos, pontualidade e buracos de cobertura.
Semanalmente
Cuidar da retenção do time com comunicados, premiações, aniversários e provisão de férias.
Montar a escala da semana cobrindo as sessões diárias, os fins de semana e a madrugada, resolvendo faltas e trocas.
Mensalmente
Fazer o fechamento dos prestadores: cobrar notas fiscais, conferir valores e conciliar pagamentos em PIX e em cripto (USDT/USDC).
Apoiar os coordenadores na avaliação mensal dos atendentes.
Trimestralmente
Conduzir a pesquisa anônima em que o time avalia o coordenador, com devolutiva e acompanhamento.
Sempre
Conduzir onboarding, contratos e desligamentos.
Dar feedback, conduzir conversas difíceis e mediar conflitos.
Adaptar etapas e processos seletivos de acordo com o país, o idioma e o formato de contratação.
Documentar os processos enquanto opera e propor melhorias para ganhar escala.

Requisitos
Perfil comportamental e técnico ideal
Organização e disciplina para lidar com alto volume diário sem perder a qualidade da seleção.
Olho para talento criativo: sabe avaliar portfólio, criativo, edição e roteiro, e não só currículo.
Comunicação clara e direta, por escrito e por vídeo, com candidatos de diferentes países e culturas.
Senso de urgência e postura de dono, sem esperar alguém mandar para agir.
Discrição e confiabilidade para lidar com dados pessoais e informações de pagamento.
Habilidade de relacionamento para manter o time engajado, inclusive freelancers remotos.
Firmeza e senso de justiça para conduzir conversas difíceis.
Gosto por operar a rotina no dia a dia, e não só pela parte estratégica.
Autonomia para organizar a própria rotina e tomar decisões rápidas.
Requisitos obrigatórios para a posição
INGLÊS OBRIGATÓRIO, pois você precisará conduzir entrevistas e conviver com TIME AMERICANO.
Experiência comprovada em recrutamento e seleção de alto volume, de preferência com perfis criativos (editores, designers, UGCs, roteiristas).
Experiência com hunting e abordagem de profissionais mais técnicos e seniores.
Experiência com contratação remota e com profissionais de outros países, em time multicultural.
Experiência com rotinas de retenção e com conciliação de pagamentos de prestadores.
Organização para fechar a rotina mensal no prazo, sem precisar de lembrete.
Uso de ClickUp e Gmail no dia a dia.

Requisitos desejáveis
Requisitos desejáveis para a posição
Fluência nos três idiomas: português e espanhol, além do inglês que é obrigatório.
Uso de IA no dia a dia (Claude, ChatGPT), com conhecimento de MCP e CLI.
Experiência em marketing de performance, Direct Response, agências criativas, cripto ou trading.
Familiaridade com pagamentos em cripto (carteiras e stablecoins como USDT e USDC).
Experiência com gestão de escala e times de atendimento.
Experiência contratando para diferentes países e fusos horários.
Conhecimento de plataformas e comunidades de freelancers criativos (Upwork, Fiverr, Workana, Behance, entre outras).
Noções de automação de processos no ClickUp e em formulários.

Benefícios informados
- Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser (home-office)
- Plano de Carreira
- Programa de OnBoarding
- ⏰Jornada Flexível
- 💰 Comissão
- Bônus por metas atingidas
- Premiação
- 🚀 Nossa cultura inclui um ambiente de trabalho colaborativo e leve, com feedbacks constantes para você decolar na carreira

Benefícios

• Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser (home-office)
• Plano de Carreira
• Programa de OnBoarding
• ⏰Jornada Flexível
• 💰 Comissão
• Bônus por metas atingidas
• Premiação
• 🚀 Nossa cultura inclui um ambiente de trabalho colaborativo e leve, com feedbacks constantes para você decolar na carreira

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: ABLER · Ver anúncio original