Analista de Redes (Cgr) - Júnior

Sobre a oportunidade

Buscamos um profissional 

com boa base em redes, perfil analítico e vontade de se desenvolver em ambientes de provedores de internet e operadoras. A posição atuará no atendimento, na análise inicial de incidentes e na execução acompanhada de procedimentos e configurações.

Sobre o NIIS - Porque fazer parte?

O NIIS (Network Intelligence & Infrastructure Services), atua com monitoramento, gerenciamento, suporte avançado, arquitetura e melhoria de redes de telecomunicações. Nosso NOC e CGR atende ambientes reais e críticos de provedores, operadoras e empresas, utilizando tecnologias como Zabbix, Grafana e diversos softwares próprios para transformar métricas e alarmes em ações que aumentam a disponibilidade, estabilidade e a qualidade das redes dos nossos clientes.

Fazer parte do NIIS é ter contato com diferentes fabricantes, tecnologias e topologias de rede, em um ambiente que incentiva o aprendizado e o crescimento contínuo. Oferecemos acompanhamento técnico, recursos para desenvolvimento profissional, e apoio financeiro para certificações relevantes à função.

Principais responsabilidades

Atender, registrar, classificar e acompanhar incidentes e requisições relacionados à infraestrutura de rede dos clientes;

Realizar a triagem inicial de falhas de conectividade, indisponibilidade, latência, perda de pacotes e degradação de serviços;

Executar diagnósticos básicos por meio de testes, consultas, logs, alarmes e informações dos equipamentos;

Analisar interfaces, endereçamento IP, tabelas MAC e ARP, rotas, utilização, erros e demais evidências conforme os procedimentos;

Apoiar a configuração e a manutenção de roteadores, switches e outros equipamentos de rede, com acompanhamento técnico;

Executar procedimentos padronizados e mudanças de menor complexidade, seguindo validações, plano de execução e orientação da equipe;

Abrir, atualizar e acompanhar chamados, mantendo registros claros das evidências, ações realizadas e resultados obtidos;

Acionar analistas, clientes, operadoras e fornecedores conforme os fluxos de escalonamento e os SLAs definidos;

Acompanhar janelas de manutenção e apoiar os testes de validação antes e depois das mudanças;

Manter documentações, diagramas, inventários, procedimentos e bases de conhecimento atualizados;

Participar de treinamentos, revisões técnicas e atividades de compartilhamento de conhecimento;

Identificar ocorrências repetitivas e comunicar riscos ou oportunidades de melhoria ao time.

Conhecimentos necessários

Fundamentos de redes TCP/IP, modelos OSI e TCP/IP, IPv4, IPv6 e subnetting;

Noções de switching, incluindo VLAN, trunk, tabela MAC, STP e agregação de enlaces;

Noções de roteamento estático e dinâmico, especialmente OSPF e BGP;

Capacidade de interpretar endereçamento, rotas, interfaces, latência, perda de pacotes e disponibilidade;

Familiaridade com ferramentas como ping, traceroute, MTR, nslookup ou dig e acesso via SSH;

Noções de configuração e consulta de equipamentos de rede por linha de comando;

Noções de DNS, DHCP, NAT, SNMP, Syslog e Linux;

Boa comunicação oral e escrita, organização, atenção aos detalhes e interesse em aprender;

Disponibilidade para atuar em escala, plantões ou janelas programadas, conforme a necessidade da operação.

Será um diferencial

Experiência, estágio ou atuação anterior em CGR, NOC, suporte técnico, infraestrutura ou telecomunicações;

Vivência com redes de provedores de internet ou equipamentos Huawei, Nokia, Cisco, Juniper, MikroTik, Datacom, ZTE ou FiberHome;

Conhecimentos iniciais de MPLS, PPPoE, RADIUS, BNG/BRAS, CGNAT, OLTs ou redes de acesso;

Noções de Wireshark, tcpdump, Zabbix, Grafana, Git, Python, Ansible ou automação;

Cursos ou certificações introdutórias em redes, Linux, equipamentos de telecomunicações ou áreas relacionadas.

Perfil que buscamos

Perfil curioso, analítico e interessado em compreender a causa dos problemas;

Responsabilidade para seguir procedimentos e acompanhar as ocorrências até o direcionamento adequado;

Organização, atenção aos detalhes e disciplina nos registros técnicos;

Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe;

Proatividade para aprender, pedir apoio quando necessário e compartilhar descobertas.

Experiência necessária

Experiência comprovada em operação, suporte ou gerenciamento de redes, preferencialmente em ambientes de provedores ou operadoras;

Vivência prática com configuração de equipamentos, troubleshooting de conectividade e acompanhamento de mudanças.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Local de trabalho

Estrada Manoel José do Nascimento · Distrito Industrial · Cachoeirinha - RS · CEP 94930-340

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original