Analista de Sinistro

Sobre a oportunidade

Descrição
Buscamos um profissional para atuar na área de Sinistros, prestando atendimento aos clientes com agilidade e qualidade. Será responsável pelo acompanhamento dos processos de sinistros, conferência de documentos, contato com seguradoras e também pelo acionamento de assistências 24 horas, garantindo suporte aos segurados sempre que necessário

Responsabilidades
Realizar atendimento aos clientes durante o processo de sinistro.
Efetuar abertura, acompanhamento e encerramento de processos de sinistros.
Realizar acionamentos de assistências 24 horas, orientando os clientes sobre os serviços disponíveis.
Conferir documentação e solicitar informações complementares.
Manter contato com seguradoras, oficinas, peritos e prestadores de serviços.
Atualizar informações nos sistemas internos.
Acompanhar prazos e prestar retorno aos clientes sobre o andamento dos processos.
Apoiar as rotinas administrativas da área.
Prestar suporte às demandas administrativas da área.

Requisitos
Ensino superior completo ou em andamento.
Conhecimento básico do Pacote Office.
Boa comunicação e atendimento ao cliente.
Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
Facilidade para trabalhar em equipe.

Requisitos desejáveis
Conhecimento em seguros e processos de sinistros.
Experiência em corretora de seguros ou seguradora.
Experiência com atendimento ao cliente.
Conhecimento em acionamento de assistências 24 horas.
Familiaridade com sistemas de gestão e Pacote Office.
Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.

Benefícios
Valorizamos nossos colaboradores e buscamos proporcionar bem-estar, reconhecimento e qualidade de vida por meio de um pacote completo de benefícios:
🍽️ Vale-Alimentação / Vale-RefeiçãoAuxílio mensal destinado às despesas com alimentação, proporcionando mais comodidade no dia a dia.
⭐ Bônus de AssiduidadeReconhecimento pelo comprometimento, frequência e correto registro de ponto. A partir de 2026, o benefício contará com acréscimo de R$ 50,00 para colaboradores que atenderem a todos os critérios estabelecidos.
🏥Plano de SaúdeCobertura médica para o colaborador, com possibilidade de inclusão de dependentes conforme as regras do plano.
😁 Plano OdontológicoAssistência odontológica completa por meio de ampla rede credenciada.
🛡️ Seguro de VidaMais tranquilidade e proteção para o colaborador e sua família.
💰 PLR – Participação nos Lucros e ResultadosBenefício anual concedido conforme o alcance das metas organizacionais.
🤝 Prêmio por Indicação de Seguros
Incentivo aos colaboradores que indicarem novos clientes, com premiação em casos de contratação efetivada.
🚗 Estacionamento GratuitoMais praticidade e segurança para o deslocamento diário.
🍎 Lanche com FrutasDisponibilização de frutas no ambiente de trabalho, incentivando hábitos saudáveis.
🎂 Aniversário do ColaboradorSaída antecipada de 2 horas no dia do aniversário, além da participação no café comemorativo dos aniversariantes do mês.
🔔 Equipe do SinoReconhecimento mensal para a equipe com melhor desempenho, incluindo jantar comemorativo e premiação especial para a equipe campeã do ano.
🏆 Triênio
Benefício concedido aos colaboradores que completam 3 anos de empresa, conforme previsto no Acordo Coletivo de Trabalho vigente.
🎖️ Premiação por Tempo de EmpresaReconhecimento especial aos colaboradores que completam 5, 10, 15, 20 e 25 anos de dedicação à empresa.
⛽ Convênio com Posto de CombustívelDesconto de R$ 0,30 por litro de combustível por meio de convênio parceiro.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento aos clientes durante o processo de sinistro. Efetuar abertura, acompanhamento e encerramento de processos de sinistros. Realizar acionamentos de assistências 24 horas, orientando os clientes sobre os serviços disponíveis. Conferir documentação e solicitar informações complementares. Manter contato com seguradoras, oficinas, peritos e prestadores de serviços. Atualizar informações nos sistemas internos. Acompanhar prazos e prestar retorno aos clientes sobre o andamento dos processos. Apoiar as rotinas administrativas da área. Prestar suporte às demandas administrativas da área.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Valorizamos nossos colaboradores e buscamos proporcionar bem-estar, reconhecimento e qualidade de vida por meio de um pacote completo de benefícios: 🍽️ Vale-Alimentação / Vale-RefeiçãoAuxílio mensal destinado às despesas com alimentação, proporcionando mais comodidade no dia a dia. ⭐ Bônus de AssiduidadeReconhecimento pelo comprometimento, frequência e correto registro de ponto. A partir de 2026, o benefício contará com acréscimo de R$ 50,00 para colaboradores que atenderem a todos os critérios estabelecidos. 🏥Plano de SaúdeCobertura médica para o colaborador, com possibilidade de inclusão de dependentes conforme as regras do plano. 😁 Plano OdontológicoAssistência odontológica completa por meio de ampla rede credenciada. 🛡️ Seguro de VidaMais tranquilidade e proteção para o colaborador e sua família. 💰 PLR – Participação nos Lucros e ResultadosBenefício anual concedido conforme o alcance das metas organizacionais. 🤝 Prêmio por Indicação de Seguros Incentivo aos colaboradores que indicarem novos clientes, com premiação em casos de contratação efetivada. 🚗 Estacionamento GratuitoMais praticidade e segurança para o deslocamento diário. 🍎 Lanche com FrutasDisponibilização de frutas no ambiente de trabalho, incentivando hábitos saudáveis. 🎂 Aniversário do ColaboradorSaída antecipada de 2 horas no dia do aniversário, além da participação no café comemorativo dos aniversariantes do mês. 🔔 Equipe do SinoReconhecimento mensal para a equipe com melhor desempenho, incluindo jantar comemorativo e premiação especial para a equipe campeã do ano. 🏆 Triênio Benefício concedido aos colaboradores que completam 3 anos de empresa, conforme previsto no Acordo Coletivo de Trabalho vigente. 🎖️ Premiação por Tempo de EmpresaReconhecimento especial aos colaboradores que completam 5, 10, 15, 20 e 25 anos de dedicação à empresa. ⛽ Convênio com Posto de CombustívelDesconto de R$ 0,30 por litro de combustível por meio de convênio parceiro.

Local de trabalho

Concórdia - SC

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: TOTVS · Ver anúncio original