Analista de Sistemas - CRM

Sobre a oportunidade

Descrição
Buscamos um profissional para administrar e evoluir nossos sistemas de CRM (Zoho CRM e Ploomes). Essa pessoa vai garantir que as ferramentas funcionem bem, estejam integradas aos demais sistemas da empresa e atendam às necessidades das áreas comerciais.

Responsabilidades
Dar suporte aos usuários dos CRMs e resolver problemas no dia a dia
Configurar e melhorar os sistemas: funis de venda, campos, formulários, propostas e automações
Manter as integrações dos CRMs com o ERP Protheus e outros sistemas, via APIs
Gerenciar usuários, acessos e licenças
Manter os dados de clientes organizados, sem duplicidades e atualizados
Criar relatórios e painéis para acompanhar vendas e metas
Levantar necessidades das áreas de Vendas, Marketing e Pós-vendas e propor soluções
Testar, documentar e treinar usuários antes de colocar mudanças no ar
Ser o ponto de contato com os fornecedores Zoho e Ploomes
Garantir que o uso dos dados de clientes siga a LGPD

Requisitos
Ensino superior completo em TI (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, ADS, Engenharia de Software ou áreas afins)
Mais de 3 anos de experiência com administração de CRM, de preferência Zoho CRM e/ou Ploomes
Experiência com integrações via API REST, JSON e webhooks
Conhecimento de SQL
Entendimento do processo comercial, do lead ao faturamento

Requisitos desejáveis
Diferenciais
Certificação em Zoho CRM
Conhecimento em Deluge, Zoho Flow e Zoho Analytics
Noções do ERP Protheus
Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e Azure DevOps
Conhecimento de LGPD
Pós-graduação em CRM, Transformação Digital, Dados ou áreas afins

Benefícios
Vale-Transporte ou Ônibus Fretado ( Lagoa Santa, Vespasiano, São José da Lapa, Santa Luzia, Belo horizonte, Contagem, Confins, Pedro Leopoldo e Matozinhos)
Assistência Médica — Unimed empreesa arca com 95% do custo da mensalidade ( incluindo de dependentes)
Assistência Odontológica — Odontoprev
Seguro de Vida em Grupo
Vale-Alimentação — R$ 520,00
Restaurante na empresa, com café da manhã, almoço e lanche ( sem custo)
Gympass, com acesso a diversas academias e atividades físicas ( pode colocar até 3 pessoas no seu plano)
Acesso a aplicativos de bem-estar e qualidade de vida, com conteúdos de yoga, mudança de hábitos, alimentação e treinos
Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de até 2 salários
Estacionamento gratuito
Descontos em faculdades e escolas de idiomas
Plataforma própria de cursos e desenvolvimento profissional da VMI Security

Responsabilidades e atribuições

• Dar suporte aos usuários dos CRMs e resolver problemas no dia a dia Configurar e melhorar os sistemas: funis de venda, campos, formulários, propostas e automações Manter as integrações dos CRMs com o ERP Protheus e outros sistemas, via APIs Gerenciar usuários, acessos e licenças Manter os dados de clientes organizados, sem duplicidades e atualizados Criar relatórios e painéis para acompanhar vendas e metas Levantar necessidades das áreas de Vendas, Marketing e Pós-vendas e propor soluções Testar, documentar e treinar usuários antes de colocar mudanças no ar Ser o ponto de contato com os fornecedores Zoho e Ploomes Garantir que o uso dos dados de clientes siga a LGPD

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Vale-Transporte ou Ônibus Fretado ( Lagoa Santa, Vespasiano, São José da Lapa, Santa Luzia, Belo horizonte, Contagem, Confins, Pedro Leopoldo e Matozinhos) Assistência Médica — Unimed empreesa arca com 95% do custo da mensalidade ( incluindo de dependentes) Assistência Odontológica — Odontoprev Seguro de Vida em Grupo Vale-Alimentação — R$ 520,00 Restaurante na empresa, com café da manhã, almoço e lanche ( sem custo) Gympass, com acesso a diversas academias e atividades físicas ( pode colocar até 3 pessoas no seu plano) Acesso a aplicativos de bem-estar e qualidade de vida, com conteúdos de yoga, mudança de hábitos, alimentação e treinos Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de até 2 salários Estacionamento gratuito Descontos em faculdades e escolas de idiomas Plataforma própria de cursos e desenvolvimento profissional da VMI Security

Local de trabalho

Lagoa Santa - MG

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: TOTVS · Ver anúncio original