Analista de Sucesso do Cliente

Sobre a oportunidade

Se você gosta de conexão real com pessoas, é comunicativo(a), empático(a) e se identifica em cuidar de processos para o alcance de resutlados, temos uma oportunidade que é a sua cara!  A Vox tem uma vaga de Sucesso do Cliente para cuidar da jornada do nosso aluno. 

ATIVIDADES: 

Garantir uma experiência acolhedora aos nossos alunos desde o primeiro contato;

Acompanhamento do desempenho e engajamentos dos alunos;

Ações para melhoria de indicadores de sucesso do aluno em sua jornada; 

Aplicação e avaliação de NPS (Net Promoter Score) em sala;

Medição dos acompanhamentos individuais entre professor e aluno;

Suporte a atividades opracionais da unidade. 

REQUISITOS:

Conhecimento intermediário no Pacote Office;

Experiência em atendimento ao cliente com foco na boa expriência; 

Diferencial: Familiaridade com metodologias de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX).

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:

Salário Fixo: R$ 2.000,00 + Ajuda de custo (700,00) + Bonificação por atingimento de metas;

Telemedicina;

TotalPass;

Acesso ao curso completo de oratória;

JORNADA DE TRABALHO

Segunda a Quinta: 15h as 22h

Sexta: 09h as 16h

Sábado: 08h as 12h

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Bonificação
• Telemedicina
• TotalPass

Local de trabalho

João Pessoa - PB · CEP 58046-190

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original