Analista de Suporte Corporativo Jr.

Sobre a oportunidade

O Analista de Suporte será responsável por fornecer suporte técnico, atendendo a solicitações e realizando a manutenção de equipamentos e sistemas de TI da Claranet. Este profissional atuará na resolução de problemas técnicos, assegurando a continuidade das operações e a satisfação dos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesAtender a solicitações de suporte técnico, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI, assegurando o pleno funcionamento dos sistemas.Colaborar com as equipes de TI e operações para implementar soluções técnicas e melhorias nos sistemas.Fornecer orientação técnica aos usuários finais sobre o uso adequado dos equipamentos e sistemas.Participar na definição e implementação de políticas e procedimentos de suporte, assegurando que estejam alinhados com as melhores práticas e regulamentações.Desenvolver e manter a documentação técnica relacionada às atividades de suporte, assegurando que as informações estejam atualizadas e acessíveis.Realizar testes de funcionalidade e segurança em equipamentos e sistemas, assegurando que atendam aos padrões estabelecidos.Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias em suporte técnico e manutenção de equipamentos de TI.Assegurar que todas as atividades relacionadas ao suporte estejam em conformidade com as regulamentações e políticas internas da Claranet.Conduzir treinamentos para os usuários finais sobre a utilização correta dos equipamentos e sistemas.Requisitos e qualificaçõesGrau de escolaridade: Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, ou áreas afins.Certificações: Não obrigatórias, mas desejáveis em áreas como suporte técnico e manutenção de hardware (ex: CompTIA A+).Cursos: Experiência em cursos de suporte técnico, manutenção de hardware e redes.Nível de idioma: Inglês básico.Habilidades específicas: Suporte básico em campo, manutenção de equipamentos, documentação técnicaDesejável conhecimento em BeyondTrustDesejável conhecimento em TaniumDesejável conhecimento em IntuneDesejável conhecimento em EDR/AV

Local de trabalho

Barueri - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original