Analista de Suporte de Sistemas Jr. - Joinvile

Sobre a oportunidade

A RotaExata oferece uma oportunidade para empresas se destacarem mesmo quando o cenário financeiro e econômico não é o mais otimista. Através da gestão eficiente da frota, mostramos quanta economia pode ser gerada e quanto trabalho pode ser realizado a mais com o devido acompanhamento dos seus motoristas. A RotaExata se consolidou muito cedo no mercado como uma das mais promissoras ferramentas inteligentes para Rastreamento e Gestão de Frotas, com uma equipe de especialistas que inovam diariamente para manter a empresa líder e referência no segmento.

O Analista de Suporte de Sistemas é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas, identificando e solucionando problemas relacionados ao uso das ferramentas. Atua de forma proativa na resolução de incidentes, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e a satisfação dos usuários. Este profissional também realiza a manutenção preventiva dos sistemas, contribuindo para a estabilidade e segurança das operações.

Responsabilidades e atribuições:

Entender as necessidades de cada cliente e orientá-lo sobre como alcançar melhores resultados utilizando o RotaExata;

Realizar suporte técnico via telefone, chat e e-ail, utilizando ferramentas como Anydesk e Google Meet para atendimento remoto;

Diagnosticar e solucionar dúvidas técnicas relacionadas ao uso do sistema, equipamentos e integrações; 

Executar atividades administrativas relacionadas ás demandas de suporte e atendimento, como abertura e acompanhamentos de chamados, controle de ordens de serviço e interação com os prestadores; 

Cpacitar-se em monitorar seu trabalho usando ferramentas e tecnologias voltadas à gestão do serviço e processos. 

Requisitos: 

Cursando ensino superior nas áreas de Transporte, Logística, Administração  e ou Desenvolvimento.

Experiência com Atendimento ao cliente (suporte, vendas ou pós venda) de sistemas em empresas de tecnologia;

Conhecimento sobre Gestão de Frotas (diferencial);

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Vale refeição

Local de trabalho

Rua Cuiabá, 32 · Costa e Silva · Joinville - SC · CEP 89220-110

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original