Analista de Suporte de TI

Sobre a oportunidade

Analista de Infraestrutura e Suporte de TI

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de Tecnologia, atuando diretamente no suporte aos colaboradores e na manutenção da infraestrutura de TI, redes e equipamentos da empresa.

Buscamos uma pessoa com perfil hands-on, proativa, organizada e com facilidade para identificar e solucionar problemas técnicos, contribuindo para a estabilidade e a melhoria contínua dos nossos ambientes tecnológicos.

Atividades e atribuições

Atender e solucionar chamados internos relacionados à infraestrutura de TI.

Prestar suporte técnico aos colaboradores, realizando diagnósticos e resolvendo problemas em computadores, periféricos e demais equipamentos.

Preparar, configurar e disponibilizar equipamentos para novos colaboradores e substituições.

Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares, drivers e ferramentas corporativas.

Avaliar equipamentos com problemas, identificando a necessidade de manutenção, substituição ou troca.

Controlar e organizar o inventário de equipamentos de TI.

Realizar configuração, manutenção e troubleshooting de máquinas virtuais e ambientes virtualizados.

Prestar suporte a ambientes Windows e Windows Server.

Configurar, monitorar e solucionar problemas relacionados à infraestrutura de redes e conectividade.

Apoiar a configuração e manutenção de switches, roteadores, access points e demais equipamentos de rede.

Apoiar a administração de serviços de rede, como DHCP, DNS, VPN, VLANs e endereçamento IP.

Identificar e solucionar problemas de conectividade, lentidão, indisponibilidade e comunicação entre dispositivos e sistemas.

Documentar incidentes, soluções aplicadas, configurações e procedimentos técnicos.

Apoiar projetos de melhoria, expansão e manutenção da infraestrutura de TI.

Soft skills

Boa comunicação: capacidade de transmitir informações de forma clara e objetiva para usuários e equipes técnicas.

Organização: controle de chamados, equipamentos, atividades e acompanhamento de demandas.

Proatividade: iniciativa na identificação e resolução de problemas.

Perfil analítico: capacidade de investigação, diagnóstico e troubleshooting.

Senso de prioridade: habilidade para organizar demandas conforme a urgência e o impacto.

Responsabilidade e comprometimento: foco em prazos, qualidade e entregas.

Trabalho em equipe: facilidade para colaborar e interagir com diferentes áreas da empresa.

Flexibilidade: capacidade de lidar com mudanças de prioridade e demandas emergenciais.

Aprendizado contínuo: interesse em conhecer novas tecnologias e buscar soluções para diferentes desafios.

Perfil que buscamos

Procuramos um profissional com perfil hands-on, que tenha facilidade tanto para atuar em infraestrutura e redes quanto para realizar atividades práticas de suporte aos colaboradores e equipamentos. É importante ter iniciativa, senso de responsabilidade e disposição para atuar na resolução de problemas do dia a dia, contribuindo para o bom funcionamento da operação.

Observação sobre a jornada

Em função de atividades de manutenção de infraestrutura, redes e equipamentos, eventualmente poderão ser necessárias intervenções fora do horário comercial, incluindo períodos noturnos ou finais de semana, especialmente em situações que não podem ser realizadas durante o expediente.

Sempre que possível, essas intervenções serão previamente combinadas e organizadas com o profissional. A empresa prevê a compensação do período trabalhado com folga dentro da mesma semana, conforme alinhamento da atividade e regras aplicáveis.

🎁 Benefícios

💰 Salário: a combinar.

🍽️ Vale-refeição: R$ 30,00 por dia, para dias presenciais, se aplicável.

🚌 Vale-transporte ou auxílio quilometragem: para dias presenciais, conforme aplicável.

🛒 Vale-alimentação: R$ 200,00.

🏋️ TotalPass.

🛡️ Seguro de vida.

🏥 Plano de saúde: SulAmérica.

🦷 Plano odontológico: SulAmérica.

💙 SOS Portal.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte
• TotalPass
• SOS Portal
• Vale combustível

Local de trabalho

Alameda Xingu, 350 · Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville. · Barueri - SP · CEP 06455-030

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original