Analista de Suporte de TI Júnior (com Foco em Redes)

Sobre a oportunidade

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.✨Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos uma pessoa Analista de Suporte de TI Júnior para atender os usuários e contribuir para o funcionamento do ambiente tecnológico, com foco na conectividade e no suporte às redes da empresa.A atuação envolverá atendimento de chamados, diagnóstico de problemas em equipamentos e conexões e execução de rotinas de suporte, seguindo as prioridades da Coordenação de TI e os procedimentos estabelecidos.Valorizamos uma base técnica consistente, organização, boa comunicação e disposição para aprender. Os conhecimentos específicos nos equipamentos e nas ferramentas utilizados pela empresa poderão ser desenvolvidos durante a integração e a atuação na função.Principais responsabilidades- Atender, registrar e acompanhar chamados de suporte, mantendo os usuários informados sobre o andamento das solicitações.- Diagnosticar e solucionar problemas de conectividade em redes cabeadas, redes sem fio e acesso à internet.- Prestar suporte a computadores, periféricos, sistemas operacionais e aplicativos utilizados pelos colaboradores.- Instalar e configurar equipamentos e softwares, seguindo os padrões e as autorizações da empresa.- Realizar testes de conexão e verificar configurações de endereçamento IP, DNS, DHCP e acesso à rede.- Executar configurações básicas e verificações em switches, roteadores e pontos de acesso, conforme capacitação e procedimentos definidos.- Acompanhar falhas de conexão e chamados com operadoras e fornecedores.- Manter atualizados os registros de atendimento, o inventário de equipamentos e a documentação de rede.- Aplicar os procedimentos de segurança nas atividades de suporte e comunicar ocorrências suspeitas ao responsável por segurança da informação.- Encaminhar problemas que excedam sua capacidade de resolução, documentando os testes e as ações realizadas.

Requisitos e qualificações       Requisitos- Formação técnica ou superior, em andamento ou concluída, em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.- Experiência inicial em suporte de TI ou prática demonstrável por meio de cursos, projetos e laboratórios.- Conhecimentos básicos de manutenção e configuração de computadores, sistemas operacionais e aplicativos.- Conhecimentos básicos de TCP/IP, endereçamento IPv4, máscara de rede, gateway, DNS e DHCP.- Noções de switches, roteadores, redes sem fio e cabeamento estruturado.- Capacidade de investigar problemas, seguir procedimentos e registrar as soluções aplicadas.- Boa comunicação e atenção no atendimento aos usuários.- Organização para acompanhar chamados e disposição para aprender.Informações adicionaisSalário: Compatível com o mercado.🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica opcional;🛡️ Seguro de vida;🚌 Vale-transporte;🍽️ Vale-refeição;💪 TotalPass;🎓 Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.Local de trabalho: Campus LiberdadeModalidade: 100% presencialHorário de trabalho: 2ª a 6ª das 08:00 ás 18:00 ou das 09:00 ás 19:00.

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original