Analista de Suporte Jr.

Sobre a oportunidade

Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornar simples, digital e inteligente toda jornada construtiva.Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade.Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável.Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas.Valorizamos os conhecimentos de cada colaborador e buscamos pessoas que queiram agregar valor à empresa. Responsabilidades e atribuiçõesGarantir excelência no atendimento dos técnicos;Resolver questionamento técnico relativo a catraca;Colaborar para a otimização contínua dos nossos produtos para Construção Civil;Auxiliar o atendimento N1 com relação a catraca;Resolver problemas junto ao técnico, auxiliando-o remotamente.Requisitos e qualificaçõesExperiência mandatória: Ensino superior ou técnico, completo ou cursando, em ADS, Eletrônica, Engenharia, ou áreas correlatas;Familiaridade com ferramentas de suporte remoto;Competência em lidar com consultas e solicitações técnicas;Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente.Experiência Diferencial/Desejada: Conhecimento do mercado da construção civil será considerado um diferencial.Características pessoais desejadas: Autogerenciável e autosuficiente, com forte capacidade de organização e planejamento.Proatividade e espírito de equipe, capaz de trabalhar de forma independente e em colaboração com outros departamentos.Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco em construção de relacionamentos.Informações adicionais🏢 Modalidade de Trabalho: Híbrido 3x2 - Ajuda de Custo Home Office R$ 70,00;🚘 Benefício mobilidade opções (VT, Vale Combustível ou Estacionamento);💳 Ticket Refeição: Subsidiado pela Empresa, pago através do cartão flash benefícios;🏥 Plano de saúde: Sul-América sem coparticipação;🦷 Plano Odontológico: Sul-América sem coparticipação;🧠 Programa de Saúde Mental;🎗Seguro de Vida;📚 Parcerias com faculdades e cursos de idiomas para incentivo aos estudos;💊 Convênio Farmácia - Drogaria São Paulo e Drogaria Pacheco;🏊 Convênio Sesc;💪🏼 Total Pass (Descontos em Academias/ Esportes);😴 Day Off no mês do aniversário;👨‍👦‍👦 Licença Paternidade estendida para 20 dias corridos;👩‍👧‍👦 Licença Maternidade estendida para 180 dias corridos;🧩 Auxilio Creche.

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

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