Analista de Suporte Júnior (Pdv)

Sobre a oportunidade

Missão do Cargo
Atuar na área de suporte, garantindo resolução eficiente de demandas operacionais e excelente experiência inicial do cliente.

Atividades:

Analisar e resolver demandas relacionadas à frente de loja (PDV), oferecendo a melhor orientação ao cliente;

Solucionar dúvidas de usabilidade e operação básica;

Registrar corretamente tickets e interações;

Atualizar documentação e base de conhecimento;

Escalar problemas complexos adequadamente ao time de desenvolvimento.

Requisitos:

Experiência anterior com suporte;

Vivência com sistemas ERP;

Conhecimento técnico em softwares e equipamentos de frente de loja;

Saber operacionalizar e resolver problemas básicos do sistema;

Comunicação empática e clara;

Organização e gestão de tempo;

Proatividade na resolução de problemas.

Benefícios:

Vale Alimentação – R$ 756,80;

Auxílio Combustível – R$ 250,00;

Auxílio Cultura – R$ 50,00;

Programa de gamificação;

Plano de Saúde Bradesco (nacional, sem coparticipação);

Plano Odontológico MetLife;

Seguro de Vida;

Plano de Carreira;

Day-off na semana do seu aniversário;

Parceria com Rede de Psicologia;

Parceria com IPOG.

Salário: R$ 2.419,30 + bônus por meta

Se interessou? Se candidate e venha fazer parte do time!

Perfil da vaga

Local de trabalho

Avenida T 9, 2310 · Jardim América · Goiânia - GO · CEP 74255-220

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original