Analista de Suporte Júnior | Smarrh Pm Osasco

Sobre a oportunidade

Descrição
Se você gosta de atender pessoas, entender necessidades e ajudar a encontrar soluções, essa oportunidade pode ser para você!
Estamos buscando um profissional para atuar no suporte e atendimento aos usuários do nosso sistema de Folha de Pagamento, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e apoiando o cliente no uso da solução.
Buscamos alguém com boa comunicação, organização, vontade de aprender e se desenvolver. Se você se identifica com esse perfil, vem ser SMAR APD!#vemserSMARAPDteam

Responsabilidades
Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time
Solicitar abertura de ordem de serviço bem como salvar os arquivos em seu respectivos diretórios
Conferir as ordens de serviço/aprovações dos clientes
Orientar os clientes no envio dos arquivos
Elaborar material de treinamento e aplicar treinamento ao cliente (Presencial, online ou hibrido)
Acompanhar visitar aos clientes para solucionar problemas e realizar treinamentos/demonstrações do sistema

Requisitos
Ensino Superior Completo Administração, RH, Contabilidade, Tecnologia da Informação, Sistema de Informações e afins

Requisitos desejáveis
Conhecimento em calculo de Folha de Pagamento
Rotinas de Departamento Pessoal
Técnicas de Atendimento ao Cliente
Boa comunicação
Necessário disponibilidade para viagens

Benefícios
🍽️ Vale Refeição flexível
🚌 Vale Transporte
🛡️ Seguro de Vida
💊 Convênio Farmácia
👶 Auxílio Creche para filhos de até 06 anos
🎓 Programa Bolsa de Estudos
🦷 Convênio Odontológico
🏥 Convênio Médico (com coparticipação)
🏋️ Wellhub (descontos em academias e bem-estar)
✈️ Onhappy (descontos em viagens)
🎂 Meu Feriado (folga no dia do aniversário)
🌍 Bônus Viagem
🤰 Licença maternidade estendida
👨‍👩‍👧 Licença paternidade estendida

Responsabilidades e atribuições

• Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time Solicitar abertura de ordem de serviço bem como salvar os arquivos em seu respectivos diretórios Conferir as ordens de serviço/aprovações dos clientes Orientar os clientes no envio dos arquivos Elaborar material de treinamento e aplicar treinamento ao cliente (Presencial, online ou hibrido) Acompanhar visitar aos clientes para solucionar problemas e realizar treinamentos/demonstrações do sistema

Requisitos e qualificações

Benefícios

• 🍽️ Vale Refeição flexível 🚌 Vale Transporte 🛡️ Seguro de Vida 💊 Convênio Farmácia 👶 Auxílio Creche para filhos de até 06 anos 🎓 Programa Bolsa de Estudos 🦷 Convênio Odontológico 🏥 Convênio Médico (com coparticipação) 🏋️ Wellhub (descontos em academias e bem-estar) ✈️ Onhappy (descontos em viagens) 🎂 Meu Feriado (folga no dia do aniversário) 🌍 Bônus Viagem 🤰 Licença maternidade estendida 👨‍👩‍👧 Licença paternidade estendida

Local de trabalho

Osasco - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: TOTVS · Ver anúncio original