Analista de TI Jr. - Atendimento Interno

Sobre a oportunidade

Buscamos profissional para atuar no suporte técnico aos usuários, realizando atendimento de chamados, manutenção de recursos tecnológicos, documentação de processos e apoio às melhorias contínuas dos serviços de Tecnologia da Informação. Procuramos alguém com perfil proativo, organizado e comprometido com a excelência no atendimento e na resolução de demandas.

Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos usuários da empresa, registrando,
acompanhando e solucionando chamados de incidentes, dúvidas e solicitações;Buscar a resolução no primeiro nível de atendimento ou
realizar o correto direcionamento para o nível 2;Apoiar na definição e manutenção de padrões de atendimento
e soluções em ambientes informatizados;Prestar suporte técnico aos usuários;Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas
operacionais e softwares homologados;Atualizar e manter a base de conhecimento, contribuindo
para melhoria contínua e ganho de eficiência no atendimento;

Requisitos e qualificações
Ensino
superior completo em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de
Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação
ou correlatas;Conhecimento
em Pacote Office;Noções
de sistemas operacionais (Windows) e suporte a usuários;Facilidade
para trabalhar em equipe e com atendimento.

Informações adicionaisAssistência Médica;Plano Odontológico;
Programa de Participação de Resultado;Retificação de nome em documentação oficial para pessoas trans e não binárias;Vale Refeição ou Alimentação;  Vale Farmácia;Vale Transporte;  Previdência Privada;Empréstimo Consignado;Auxílio Creche (mulheres com filhos até completar 6 anos de idade ou homens com a guarda total por decisão judicial);  Seguro de Vida;  Folga no dia do aniversário;  Licença maternidade de 6 meses e paternidade 20 dias;Home Office 1 dia na semana 

Local de trabalho

Araras - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original