Analista de Transporte Rodovário - Atendimento ao Cliente

Sobre a oportunidade

Oportunidade para quem gosta de organizar processos, resolver desafios e construir um bom relacionamento com clientes!

Estamos em busca de uma pessoa organizada e proativa para atuar no Atendimento ao Cliente, garantindo que as informações fluam, as programações estejam atualizadas e nossos clientes tenham o suporte necessário no dia a dia.

Gestão de comunicação com o cliente: Realizar leitura, tratativa e resposta de e-mails, garantindo agilidade e clareza nas informações ;

Manter contato ativo com clientes via e-mail e telefone, assegurando suporte contínuo às operações ; 

Receber, organizar e atualizar programações de cargas em planilhas e sistemas internos;

Monitorar o andamento das cargas, garantindo atualização constante das informações operacionais;

Realizar emissão de ordens de frete Cliente x Operação;

Centralizar as informações entre cliente e equipe operacional, garantindo alinhamento e fluidez na comunicação;  

Identificar situações críticas e direcionar rapidamente ao Líder de Célula quando necessário;   

Garantir atualização correta de controles, planilhas e informações da operação;  

Garantir cumprimento dos prazos de atendimento e retorno acordados com os clientes;   

Desenvolver relacionamento próximo com clientes, transmitindo confiança, agilidade e profissionalismo;  

Auxiliar o Líder de célula na organização operacional e no fluxo de informações da célula;   

Antecipar possíveis problemas operacionais e agir preventivamente para minimizar impactos ao cliente.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Seguro de Vida
• Plano de Saúde (pós experiência)
• Descontos em Faculdades
• Área de convivência para para alimentação, descanso e espaço de jogos.
• Descontos para Abastecimento de combustível
• Estacionamento
• Alelo Multibeneficios
• Parceria com curso de Idiomas
• Mini mercado
• Adiantamento de salário

Local de trabalho

Rua Francisco Reis, 1402 · Cordeiros · Itajaí - SC · CEP 88311-750

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original