Analista Informatica Jr.

Sobre a oportunidade

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!Estamos na busca de profissionais para compor a equipe de saúde do sistema Hapvida NotreDame.Se você é cuidadoso, carismático e apaixonado por gente, aqui é o seu lugar!Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Responsabilidades e atribuições·Atender e registrar chamados via telefone, portal ou chat;·Diagnosticar e resolver os chamados em 1º nível (atendimento remoto);·Priorizar e direcionar os chamados que não forem plausíveis de resolução em 1º nível;·Utilização dos procedimentos e scripts publicados na base de conhecimento;·Documentar soluções e conhecimento técnico na base de conhecimento, sendo corresponsável direto por sua atualização;·Escalar os incidentes aos níveis superiores, quando necessário;·Acompanhar o ciclo de vida dos chamados, garantindo o retorno ao usuário e solução adequada dentro dos prazos estabelecidos;·Instalar, configurar e atualizar softwares, de prateleira e proprietários, e sistemas operacionais;

Requisitos e qualificaçõesObrigatório:Ensino superior completo ou em andamento em TI

Desejável: Vivência na funçãoInformações adicionaisCarga horária:07:42 as 17:30 - Segunda a SextaUnidade:Avenida José Munia, 6250 • Residencial Jardim Francisco Fernandes  - São José do Rio Preto/SPO que oferecemos?Refeitório no local;Vale Alimentação;Vale Transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Totalpass;Universidade Corporativa;Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);

Local de trabalho

Mirassol - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original