Analista Operacional de Atendimento (Di)

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Analista Operacional de Atendimento para atuar na unidade de São Vicente, realizando atendimento aos clientes e acompanhamento das operações, com foco na satisfação do cliente, organização dos processos e qualidade das informações.

A posição também envolve análise e emissão de documentos relacionados ao transporte rodoviário e comércio exterior.

Principais responsabilidades

Receber e analisar solicitações de coleta dos clientes por e-mail;

Conferir documentos e informações da carga, identificando necessidades específicas de GR, Farma, DGR/IMO, entre outras;

Inserir coletas, programação e documentação nos sistemas;

Realizar follow-up com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, mantendo-os atualizados sobre o status da carga;

Realizar agendamentos e consultas junto a terminais, armadores, portos e aeroportos;

Apoiar as áreas Comercial, Cálculo, Faturamento e demais departamentos internos;

Enviar documentos, checklists e informações referentes às coletas;

Informar ao cliente dados do veículo, motorista e horário da coleta;

Acompanhar custos adicionais e informações necessárias para emissão de CT-e complementar;

Atender clientes, esclarecer dúvidas e atuar na resolução de ocorrências de forma rápida e efetiva.

Requisitos

Obrigatórios:

Ensino Médio completo;

Experiência mínima de 6 meses na área;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e planejamento;

Conhecimento em Excel.

Jornada: segunda a sexta, das 8h às 18h.

Será considerado diferencial:

Ensino Superior completo ou cursando;

Experiência de aproximadamente 1 ano na área;

Vivência em operações de transporte e/ou comércio exterior.

Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e com foco no cliente, que tenha facilidade para trabalhar em equipe, acompanhar diferentes demandas e atuar na solução de problemas.

Se você gosta de atendimento, operação e logística, essa pode ser uma ótima oportunidade para desenvolver sua carreira conosco!

Venha fazer parte do time TSA Cargo!

Juntos somos entrega total.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Local de trabalho

Avenida Penedo · Catiapoa · São Vicente - SP · CEP 11370-400

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original