Analista Operações Ms Pleno

Sobre a oportunidade

Analista de Operações MS (Microsoft) Pleno
Localidade: São Paulo/SP e região
Modalidade: Híbrida em São Paulo no bairro da Vila Olimpia (2 vezes por semana no escritório)
Contratação: CLT
OBS: Vaga temporária para cobertura de licença maternidade, com possibilidade de efetivação

Descritivo

Assegurar a execução, o controle e a governança das operações relacionadas à gestão de contratos, compras, faturamento, atendimento a clientes internos e externos e relacionamento com fornecedores, garantindo a conformidade dos processos, a qualidade das informações, o cumprimento dos prazos e a rastreabilidade das operações. 

Contribuir para a eficiência operacional, mitigação de riscos, melhoria contínua dos processos e suporte à tomada de decisão do negócio. 

Principais Responsabilidades

Realizar a gestão operacional do ciclo de vida dos contratos, desde a implantação até renovação, cancelamento ou encerramento.

Garantir a integridade e atualização das informações em sistemas corporativos, CRM e controles operacionais.

Executar análises de faturamento, elegibilidade, consumo, renovações e serviços recorrentes.

Apoiar processos de licenciamento Microsoft, CSP, EA, MPSA e demais programas de contratação.

Identificar divergências entre sistemas, contratos, pedidos de venda e faturamento, propondo e acompanhando ações corretivas.

Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e indicadores de desempenho operacional.

Atuar na definição, documentação e melhoria de processos internos.

Acompanhar atividades junto às áreas Comercial, Financeira, Fiscal, Customer Success e Tecnologia.

Monitorar pendências operacionais, prazos contratuais e oportunidades de otimização dos processos.

Apoiar projetos de automação, integração de sistemas e evolução do CRM corporativo.

Conhecimentos Técnicos

Excel intermediário ou avançado.

Análise de dados e elaboração de relatórios.

Gestão de contratos e processos operacionais.

Conhecimento em CRM e sistemas de gestão.

Familiaridade com faturamento recorrente e processos financeiros.

Desejável conhecimento em licenciamento Microsoft (CSP, NCE, EA, MPSA, Azure e Microsoft 365).

Competências Comportamentais

Organização e atenção aos detalhes.

Capacidade analítica.

Senso de prioridade e gestão de prazos.

Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Proatividade e foco em resolução de problemas.

Perfil colaborativo e orientado a processos.

Capacidade de atuar com múltiplas demandas simultaneamente

Competências Comportamentais

Escolaridade: Superior Cursando ou Completo em Administração, Marketing, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, relacionado a TI, ou algo relacionado a essas áreas.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Local de trabalho

Rua Funchal · Vila Olímpia · São Paulo - SP · CEP 04551-060

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original