Aprendiz de Atendimento Porto

Sobre a oportunidade

A Central é responsável pelo acolhimento e suporte aos segurados do Produto Auto e Residência das marcas Porto, Azul, Mitsui e Itaú. Atuamos no momento em que o cliente mais precisa, prestando assistência emergencial e conduzindo atendimentos críticos.Nossa operação é segmentada, isso significa que você poderá atuar com foco em Automóvel (lidando com acionamentos de guincho, socorro mecânico/pane, roubo, furto, auxílio a passageiros e hospedagem) ou com foco Residencial (lidando com serviços de encanador, eletricista, chaveiro, entre outros).Responsabilidades e atribuiçõesPrestar assistência humanizada em situações emergenciais e críticas (como sinistros de colisão, roubo ou danos residenciais por vendaval/alagamento), orientando o cliente com segurança.Responder chamadas telefônicas, mensagens de chat e WhatsApp, inclusive em interações de SAC (gerenciando conflitos e clientes em momentos de estresse/atrito).Identificar as necessidades do segurado  e manusear ferramentas tecnológicas e múltiplos sistemas simultaneamente (multitelas) para registrar e abrir chamados com rapidez e eficiência.Requisitos e qualificaçõesTer acima de 18 anos;Ensino Médio em andamento ou completo;Conhecimento básico em informática;Boa comunicação escrita e verbal;Identificação com a tarefa de atendimento telefônico à clientes;Flexibilidade;Facilidade no relacionamento interpessoal;Facilidade no aprendizado de novos assuntos.Informações adicionaisLocal de trabalho: Barra Funda - São Paulo/SPModelo de trabalho: PresencialJornada diária: 6h + 20min de pausa lancheDisponibilidade de horário: das 08h às 18hTreinamento Instituição de Ensino: Total de 07 dias úteis iniciais. Após o término dos dias iniciais, o curso será uma vez por semana.Treinamento da área: Segunda a sexta, de forma presencial, durante os 2 primeiros meses e em horário comercial na Barra Funda - São Paulo/SPRemuneração: R$1.215,75

Benefícios: Vale Refeição:R$590,58  Plano de Saúde por CoparticipaçãoSeguro de VidaCartão FarmáciaPlano OdontológicoVale TransporteWellhub e Total Pass

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original