Assistente Administrativo (Atendimento ao Aluno) | Afya Universidade Unigranrio

Sobre a oportunidade

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente deGraduação EAD, mais especificamente na Afya Universidade Unigranrio, para trabalhar de formapresencial na cidade de Duque de Caxias/RJ.  Saiba mais em: 
Afya Unigranrio – Duque de Caxias | Cursos de Graduação, Pós e EAD no RJ

Buscamos um(a) Assistente Administrativo para realizar o atendimento receptivo aos alunos EAD por meio do WhatsApp institucional, garantindo agilidade, clareza das informações e excelência no atendimento, conforme as normas acadêmicas e administrativas.
🕒 Jornada de Trabalho: 
 Segunda à quinta-feira 10h às 20h e sexta-feira 11h às 20h.
💰Remuneração: R$ 1.677,50♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.Responsabilidades e atribuições
💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:Realizar atendimento aos alunos, seguindo os padrões de comunicação e SLA definidos.Prestar informações sobre: rematrícula, acesso ao AVA e plataformas acadêmicas, prazos acadêmicos e calendário letivo, documentação acadêmica e financeiro.Registrar e acompanhar atendimentos em sistema (CRM / chamados / protocolos).Identificar demandas que exigem análise técnica e direcionar corretamente para os setores responsáveis (Secretaria Acadêmica, Financeiro, EAD, TI, CSAA, entre outros).Acompanhar retornos de chamados e realizar feedback ao aluno.Atuar de forma preventiva, orientando o aluno para evitar retrabalho e novas solicitações.Garantir comunicação clara, empática e padronizada, zelando pela experiência do aluno.Apoiar as tratativas de rematrícula.Apoiar na identificação de falhas de processo, sugerindo melhorias no fluxo de atendimento.

Requisitos e qualificações
🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Ensino Médio completo;Noções do pacote office;Comunicação clara e escrita adequada;Organização e gestão de múltiplos atendimentos;Empatia e foco no aluno;Agilidade e atenção aos detalhes;Conhecimento básico dos processos acadêmicos do EAD;Trabalho em equipe e responsabilidade com prazos.

Informações adicionais
❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.Confira os principais abaixo:🌞 Para o dia a dia:   Vale-alimentação / refeição;  Vale-transporte.👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:  TotalPass / Wellhub;  Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);  Plano de Saúde e Odontológico;  Seguro de Vida;   Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). 📖 Desenvolvimento e Aprendizado:  Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);   Academia de idiomas (AIA); Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. 

Local de trabalho

Duque de Caxias - RJ

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original