Assistente Administrativo | Atendimento ao Cliente

Sobre a oportunidade

Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.

Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores
resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você
encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de
aprendizado e oportunidade para transformar.

Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos
que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é
ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então
#VemSerDasa. 🚀💙

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos
ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da
transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se
sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam
na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que
reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos,
assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos
entregamos o nosso melhor sempre.

#VemPraDasa #VemSerDasa

📌 Importante: não
efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Responsabilidades e atribuições
Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar no Núcleo
de Atendimento ao Cliente (NAC) da Álvaro Apoio, realizando atendimento
receptivo e acompanhamento de clientes apoiados por meio de telefone, WhatsApp
e e-mail. A posição tem papel fundamental no suporte às demandas relacionadas a
exames clínicos, garantindo um atendimento ágil, acolhedor e de qualidade, além
do registro e acompanhamento das solicitações junto às áreas envolvidas.

Responsabilidades e atribuições

Realizar
atendimento receptivo aos clientes pelos canais telefone, WhatsApp e
e-mail;
Prestar
orientações sobre exames clínicos, incluindo informações sobre prazos,
inclusões e rastreamento de solicitações;
Registrar,
acompanhar e direcionar solicitações aos times responsáveis;
Atualizar
informações em sistemas, controles e planilhas da área;
Interagir
com áreas internas para resolução das demandas dos clientes;
Acompanhar
pendências até a conclusão do atendimento;
Contribuir
para a qualidade da experiência dos clientes durante toda a jornada de
atendimentoRequisitos e qualificaçõesObrigatórios:

Ensino
Médio completo;
Boa
comunicação verbal e escrita;
Conhecimento
em Pacote Office;
Facilidade
para atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal.

Desejáveis:

Experiência
em atendimento ao cliente, SAC, central de relacionamento ou recepção;
Vivência
na área da saúde, laboratorial ou diagnóstica;
Experiência
com agendamento de exames clínicos;
Organização,
atenção aos detalhes e capacidade de acompanhamento de demandas;
Perfil
proativo e comprometido com a qualidade do atendimento.

Informações adicionaisÉ cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as
pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale
Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de
Vida;Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade
Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e
Programa Crescer dentro da Dasa;Outros: Vale Transporte e Bonificação por
desempenho (PPR).

💰 Só a Dasa tem –
Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

Espiritual: yoga;Físico: TotalPass, clínica de atenção primária,
descontos em exames e vacinas;Intelectual: Universidade Dasa;Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios
SESC;Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região
da vaga e da marca.

Local de trabalho

Duque de Caxias - RJ

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original