Assistente Administrativo (Central de Relacionamento ao Cliente)

Sobre a oportunidade

Há 90 anos construímos o futuro do Brasil e
da construção. Somos uma multinacional brasileira de construção e soluções
sustentáveis, presente em 9 países, com mais de 13.900 pessoas. Aqui, o
desenvolvimento é real: somos uma escola formadora, com mobilidade entre áreas
e negócios, ambiente exigente e respeitoso, e carreiras construídas ao longo do
tempo. Na Votorantim Cimentos, nada nasce pronto. Tudo é construção — e a sua
carreira pode ser a próxima.

Responsabilidades e atribuições
Objetivo do CargoAtuar no atendimento a clientes e vendedores, assegurando agilidade, qualidade e excelência na execução dos processos, contribuindo para o cumprimento das metas da área, a satisfação dos clientes e a melhoria contínua das operações.Principais atribuiçõesRealizar atendimento telefônico e por sistemas internos, prestando informações com clareza, cordialidade e precisão.Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a correta tratativa das demandas e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.Contribuir para o alcance das metas e indicadores da área, assegurando produtividade e qualidade nas entregas.Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções que promovam maior eficiência operacional e melhor experiência aos clientes.Atuar de forma proativa na resolução de problemas, buscando reduzir impactos e prevenir recorrências.Manter uma postura colaborativa e inovadora, visando o aperfeiçoamento contínuo do atendimento e dos resultados da área.Zelar pelos equipamentos, recursos e organização do ambiente de trabalho.Cumprir e apoiar as normas, políticas internas, requisitos de segurança do trabalho, meio ambiente e práticas do programa 5S.Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e alinhado aos valores da empresa.Requisitos e qualificaçõesFormação Necessária: Ensino médio completo;Formação Desejável: Ensino Superior Cursando.Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente;Facilidade em lidar com sistemas e processos.

Informações adicionaisBenefícios que apoiam sua jornada

Na Votorantim Cimentos, oferecemos benefícios para apoiar sua saúde, sua
família e seus planos para o futuro:

Saúde e bem-estar

Plano médico ou
seguro-saúde;
Plano odontológico;
Telemedicina;
Auxílio-medicamentos*;
Apoio à saúde mental e
Pilar 24h;
TotalPass e programas
de qualidade de vida*.

Apoio à família

Auxílio-creche ou
babá*;
Apoio para material
escolar*;
Programa VC e Seu
Bebê*;
Vale-enxoval e licença
parental estendida*;
Benefícios de fim de
ano*.

Alimentação e mobilidade

Vale-alimentação,
vale-refeição ou acesso ao refeitório*;
Vale-transporte,
fretado ou estacionamento*.

Segurança financeira e reconhecimento

Seguro de vida;
Previdência privada*;
Participação nos
resultados ou remuneração variável*;
Day off de
aniversário*;
Programa de
reconhecimento por tempo de casa.

*O pacote de benefícios pode variar conforme o negócio, a unidade de
trabalho, o cargo, o acordo coletivo e as regras de elegibilidade. Consulte as
condições aplicáveis a esta oportunidade ao longo do processo seletivo.

Local de trabalho

Curitiba - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original