Assistente Administrativo - Negociações Financeiras

Sobre a oportunidade

Realizar os serviços de manutenção da carteira de recebíveis da empresa, conforme os padrões e procedimentos estabelecidos. Notificar os usuários inadimplentes dentro dos prazos estabelecido pela agencia reguladora. Realizar negociações com clientes inadimplentes, visando a regularização dos débitos em aberto e a manutenção ativa do cliente junto ao plano.

Acompanhar via sistema saúde os débitos em aberto dos beneficiários inadimplentes conforme as datas de vencimento e períodos específicos, visando o atendimento da legislação regulatória.

Notificar os Beneficiários inadimplentes por meio de cartas registradas, e-mail, mensagens eletrônicas (SMS) e mensagens de WhatsApp, visando atender a legislação regulatória.

Notificar cancelamento do plano conforme regras da ANS para Beneficiários/ contratos PJ inadimplentes por meio de cartas registradas, e-mail, mensagens eletrônicas (SMS) e mensagens de WhatsApp, visando atender a legislação regulatória.

Supervisionar as cobranças dos Beneficiários e contrato Pessoa Jurídica realizadas através de canais de comunicação, WhatsApp, e-mail, telefone e entre outros, visando atender as demandas da empresa.

Atender clientes por telefone, e-mail, presencial ou via Tallus, visando realizar negociações de inadimplências de mensalidades.

Atender contatos de cancelamentos individuais, abrir protocolo de atendimento, informar ao cliente o mesmo ou enviar via e-mail, posteriormente encaminhar ao departamento de cadastro.

Prestar suporte as demais unidades (filiais) da empresa nas demandas de cobranças/negociações juntos aos clientes, prestando informações, verificando condições de descontos, entre outras.

Atender clientes por telefone ou WhatsApp esclarecendo dúvidas relacionadas a cobrança, pagamentos, documentações, entre outras, visando prestar um serviço de qualidade aos Beneficiários.

Analisar contratos não regulamentados e realizar negociações de mudança de plano quando solicitado.

Encaminhar depósitos de pagamentos para o departamento financeiro, visando comprovar os pagamentos das inadimplências de clientes junto ao plano.

Encaminhar boletos para clientes pessoa física e jurídica via e-mail ou WhatsApp quando solicitado pelo mesmo, visando atender as necessidades dos usuários.

Contribuir na execução de tarefas correlatadas às descritas acima, a critério da empresa, ou de acordo com a orientação do superior imediato sem que haja caracterização de desvio ou acúmulo de função.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Cafe da manhã
• Convênio com Farmácia
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Sesc
• TotalPass
• Clude Saúde
• Vale alimentação
• Convênio com Supermercado

Inclusão e ações afirmativas

O anúncio informa participação de pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

Avenida Onze de Maio, 1521 · Vila Formosa · Presidente Prudente - SP · CEP 19050-050

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original