Assistente Atendimento I

Sobre a oportunidade

Realizar atendimento aos beneficiários por diferentes canais de comunicação;
Orientar beneficiários sobre serviços, programas, autorizações e fluxos institucionais;
Agendar consultas, exames, procedimentos e demais serviços, conforme os fluxos estabelecidos;
Atualizar informações cadastrais dos beneficiários nos sistemas corporativos;
Registrar os atendimentos realizados, garantindo a rastreabilidade das informações;
Esclarecer dúvidas e realizar os direcionamentos necessários conforme a demanda apresentada.
Executar atividades administrativas e operacionais relacionadas aos processos da área;
Apoiar a execução e acompanhamento dos fluxos internos e sistêmicos;
Organizar, controlar e arquivar documentos físicos e eletrônicos;
Apoiar ações voltadas ao monitoramento da experiência do beneficiário e à melhoria contínua dos serviços;
Executar as atividades sob orientação da liderança, seguindo procedimentos e fluxos estabelecidos;
Apoiar a organização das rotinas administrativas e operacionais da área;
Executar atividades de menor complexidade, demandando orientação técnica quando necessário.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento aos beneficiários por diferentes canais de comunicação;   Orientar beneficiários sobre serviços, programas, autorizações e fluxos institucionais;   Agendar consultas, exames, procedimentos e demais serviços, conforme os fluxos estabelecidos;   Atualizar informações cadastrais dos beneficiários nos sistemas corporativos;   Registrar os atendimentos realizados, garantindo a rastreabilidade das informações;   Esclarecer dúvidas e realizar os direcionamentos necessários conforme a demanda apresentada.   Executar atividades administrativas e operacionais relacionadas aos processos da área;   Apoiar a execução e acompanhamento dos fluxos internos e sistêmicos;   Organizar, controlar e arquivar documentos físicos e eletrônicos;   Apoiar ações voltadas ao monitoramento da experiência do beneficiário e à melhoria contínua dos serviços;  Executar as atividades sob orientação da liderança, seguindo procedimentos e fluxos estabelecidos;   Apoiar a organização das rotinas administrativas e operacionais da área;   Executar atividades de menor complexidade, demandando orientação técnica quando necessário.  

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Jornada e duração

Benefícios

• Auxílio educação
• Benefícios internos
• Convênio Farmácia
• Estacionamento
• Folga Aniversário
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Possibilidade de Participação nos Lucros
• Previdência privada
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local de trabalho

Cascavel - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original