Assistente Comercial de Peças

Sobre a oportunidade

Descrição
Estamos em busca de um(a) Assistente
Comercial de Peças para integrar seu time e atuar no atendimento ao
consumidor final e no suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de
venda e pós-venda.
Buscamos uma pessoa com perfil orientado ao atendimento,
resolução de problemas e relacionamento com clientes e parceiros, que tenha
facilidade para atuar em canais digitais e interesse pelo segmento automotivo.
Ter experiência com vendas em balcão de lojas de peças,
concessionárias, distribuidores ou atacadistas de peças será considerado um
diferencial importante para a posição.

Responsabilidades
Realizar
atendimento ao consumidor final (B2C) por meio de canais digitais;
Prestar
suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de venda e
pós-venda;
Atender
e acompanhar demandas relacionadas a pedidos e entregas;
Apoiar
processos de trocas, devoluções e logística reversa;
Atuar
em solicitações de cancelamentos e reembolsos;
Apoiar
na emissão e correção de documentos fiscais;
Identificar
problemas operacionais e buscar soluções com agilidade;
Orientar
clientes e parceiros quanto aos procedimentos e soluções para cada
demanda;
Apoiar
a rede na resolução de problemas e no acompanhamento das solicitações;
Trabalhar
em conjunto com a equipe e demais áreas envolvidas para garantir a
resolução das demandas;
Seguir
os procedimentos estabelecidos e acordados pela equipe, contribuindo para
a qualidade dos atendimentos.

Requisitos
Escolaridade
Formação
técnica ou administrativa;
Será
considerado diferencial estar cursando ensino superior ou curso técnico em
Administração, áreas comerciais ou correlatas.
Conhecimentos técnicos
Conhecimento
básico sobre o mercado digital;
Conhecimento
básico do Pacote Office;
Será
considerado diferencial possuir experiência com catálogos eletrônicos de
peças;
Noções
de mecânica automotiva;
Experiência com vendas em
balcão de lojas de peças, concessionárias, distribuidores ou atacadistas de
peças será considerada um diferencial relevante

Requisitos desejáveis
Procuramos alguém que tenha foco no cliente, conhecimento
ou interesse pelo segmento de peças automotivas e disposição para resolver
problemas.
Será especialmente valorizada a experiência prática com
atendimento e vendas de peças, principalmente em balcão de lojas de peças,
concessionárias ou distribuidores, aliada a uma boa comunicação e
capacidade de trabalhar em equipe.

Benefícios
E os benefícios? A gente caprichou!
Vale-transporte
Vale-refeição de R$ 32,00 por dia
Convênio médico e odontológico SulAmérica, sem custo para o titular
TotalPass
Jornada e modelo de trabalho
Modelo:
100% presencial;
Horário:
segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao consumidor final (B2C) por meio de canais digitais; Prestar suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de venda e pós-venda; Atender e acompanhar demandas relacionadas a pedidos e entregas; Apoiar processos de trocas, devoluções e logística reversa; Atuar em solicitações de cancelamentos e reembolsos; Apoiar na emissão e correção de documentos fiscais; Identificar problemas operacionais e buscar soluções com agilidade; Orientar clientes e parceiros quanto aos procedimentos e soluções para cada demanda; Apoiar a rede na resolução de problemas e no acompanhamento das solicitações; Trabalhar em conjunto com a equipe e demais áreas envolvidas para garantir a resolução das demandas; Seguir os procedimentos estabelecidos e acordados pela equipe, contribuindo para a qualidade dos atendimentos.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• E os benefícios? A gente caprichou! Vale-transporte Vale-refeição de R$ 32,00 por dia Convênio médico e odontológico SulAmérica, sem custo para o titular TotalPass Jornada e modelo de trabalho Modelo: 100% presencial; Horário: segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00.

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: TOTVS · Ver anúncio original