Assistente de Atendimento

Sobre a oportunidade

O Grupo Carrefour Brasil é o maior varejista do país, presente em todos os estados e atendendo mais de 60 milhões de clientes por mês. Atuamos em diferentes formatos – como Atacadão, Carrefour Varejo, Sam’s Club, Banco Carrefour e Carrefour Property – oferecendo soluções diversificadas para um Brasil tão plural.
Com 130 mil colaboradores, temos o propósito de oferecer alimentação acessível e de qualidade a todos, enquanto contribuímos para uma sociedade mais inclusiva e sustentável.
Aqui, cada pessoa pode evoluir em sua jornada profissional. Valorizamos o desenvolvimento, com oportunidades de crescimento que vão de posições operacionais até cargos de liderança.
Também reconhecemos a importância da diversidade geracional e temos orgulho em promover oportunidades para profissionais 50+, que fortalecem nosso time com suas experiências e trajetórias.
Venha crescer com a gente e fazer parte dessa história!
Desafios dessa posição:

Responsável por cobrar o transportador a finalização entrega/ coleta/ Reversa;
Analisará e dará tratativa às ocorrências e reclamações geradas nos canais de atendimento ao consumidor a fim de diminuir o ruído com o cliente;
Terá por desafio buscar o menor prazo possível nas tratativas e reclamações;
Engajamento para atuar com diferentes grupos de trabalho, construindo alianças e um ambiente de colaboração;
Senso de urgência;
Raciocínio lógico;
Excelente capacidade de comunicação, tanto escrita como verbal;
Irá atuar como facilitador junto aos fornecedores e clientes;
Realizando interface com as áreas de Transportes, Finanças e setores agregados: analisando e propondo ações para atingir as metas estabelecidas, visando manter a rentabilidade de negócios;
Conhecimentos e Habilidades
Superior completo (cursando ou concluído) será um diferencial;
Experiência em Logística (será um diferencial);
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em sistemas de rastreamento;
Excel básico ou intermediário;
Ter bom relacionamento Interpessoal;
Facilidade para aprendizado e adaptação às mudanças;
Trabalhar em equipe;
Comprometimento com as atividades e metas.
Disponibilidade para trabalhar em plantões aos finais, feriados se necessário e épocas sazonais.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• vale refeição
• Participação nos Lucros e Resultados
• Totalpass
• Assistência Médica e Odontológica;
• Reembolso ótica
• Parceria com Sesc
• Convenio Farmácia
• Vale transporte;
• Seguro de Vida
• Desconto no cartão Carrefour para compras na Rede.

Local de trabalho

Cajamar - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Pandapé · Ver anúncio original