Assistente de Atendimento

Sobre a oportunidade

Principais responsabilidades

- Responder aos clientes em todos os canais de contato, incluindo WhatsApp, telefone (0800), e-mail e outros canais.
- Responder e tratar as reclamações recebidas no Reclame Aqui, buscando a resolução e contenção de cada caso.
- Tratar problemas relacionados a pedidos, incluindo extravios, devoluções e demais ocorrências pós-venda.
- Acompanhar cada caso até a sua resolução, garantindo o registro correto das informações nos sistemas.
- Atuar no projeto de assistente de IA da Bigens, contribuindo para a melhoria contínua da ferramenta.

Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente é desejável.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Pandapé · Ver anúncio original