Assistente de Backoffice

Sobre a oportunidade

O Assistente de Backoffice será responsável pelo atendimento e acompanhamento do cliente após a conclusão da etapa comercial, garantindo a coleta, conferência e organização das informações e documentos necessários para a análise do caso.

Atuará na compreensão inicial do caso, identificação de inconsistências e possíveis impedimentos, realização de consultas processuais e previdenciárias, acompanhamento de solicitações junto ao INSS e organização da documentação para encaminhamento às áreas de Auditoria e Jurídico.

Também será responsável pelo acompanhamento de pendências, contato com o cliente para regularização de documentos e atualização do CRM, garantindo que todas as etapas estejam devidamente registradas e que o processo avance de forma organizada, ágil e rastreável.

Responsabilidades

Realizar o atendimento e acompanhamento do cliente após a etapa comercial;

Orientar sobre as etapas do processo e documentos necessários;

Analisar as informações do cliente e identificar inconsistências ou possíveis pendências;

Realizar consultas processuais e previdenciárias;

Solicitar, coletar e conferir documentos pessoais, médicos e previdenciários;

Acompanhar solicitações e documentos junto ao INSS, quando necessário;

Organizar e conferir as pastas para encaminhamento à Auditoria;

Acompanhar e tratar pendências documentais junto aos clientes;

Manter o CRM atualizado com contatos, documentos, pendências e movimentações;

Garantir o cumprimento dos prazos, SLAs e procedimentos da área.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bonificação
• Plano de carreira
• Adiantamento de salário
• Seguro de vida
• Day off de aniversário
• Vale Card de Aniversário
• Totalpass
• MediQuo
• Home Office
• Cartão Flexível

Inclusão e ações afirmativas

Local de trabalho

Rua Antônio Basil Schroeder, 37 · Barreiros · São José - SC · CEP 88110-400

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original