Assistente de e - Commerce

Sobre a oportunidade

• Atendimento aos clientes via WhatsApp, Instagram e demais canais digitais;
• Suporte e orientação sobre os produtos da empresa, auxiliando nas principais dúvidas;
• Acompanhamento de pedidos, entregas e rastreamento;
• Tratativa de ocorrências relacionadas a pedidos, entregas, trocas e devoluções;
• Atendimento e acompanhamento das demandas do Reclame Aqui;
• Contato com clientes que abandonaram o carrinho, buscando entender dúvidas e apoiar na finalização da compra;
• Ações de recompra e reativação de clientes;
• Acompanhamento do cliente no pós-venda, garantindo uma boa experiência de compra;
• Registro e acompanhamento dos atendimentos realizados;
• Interface com as áreas internas para resolução das solicitações dos clientes.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Vale Alimentação l Plano de Saúde I Vale Transporte l Seguro de Vida.

Local de trabalho

Tubarão - SC

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original