Assistente de Experiência do Cliente e Premiações

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa organizada, atenciosa e proativa para apoiar a área de Experiência do Cliente da Universidade Confrapag, com foco no atendimento à rede e na operação de premiações e reconhecimentos.

Essa pessoa vai cuidar dos detalhes que fazem cada conquista chegar ao seu destino, acompanhando desde a conferência dos dados até a entrega dos prêmios.

Principais responsabilidades

Apoiar o atendimento a clientes e licenciados, esclarecendo dúvidas sobre premiações, resgates e entregas.

Organizar o envio dos prêmios dos qualificados e das campanhas comerciais.

Conferir e acompanhar os pedidos de resgate da Loja da Universidade Confrapag.

Validar listas de contemplados, itens e endereços antes dos envios.

Separar, conferir, embalar e providenciar a postagem dos prêmios.

Controlar o estoque de brindes e premiações, sinalizando necessidades de reposição.

Acompanhar prazos, códigos de rastreamento e confirmações de entrega.

Tratar ocorrências como atrasos, devoluções e divergências nos pedidos.

Manter planilhas e sistemas atualizados, garantindo o registro de cada etapa.

Apoiar ações de relacionamento e reconhecimento em conjunto com as áreas Comercial, Universidade e Experiência do Cliente.

Requisitos

Ensino médio completo.

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos.

Conhecimento básico de Excel ou Google Planilhas.

Facilidade para trabalhar em equipe e acompanhar diferentes demandas.

Diferenciais

Experiência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas, estoque ou logística de envios.

Vivência com campanhas de incentivo, premiações ou programas de relacionamento.

Perfil que buscamos

Uma pessoa que goste de atender, tenha cuidado com cada entrega e acompanhe as demandas até a conclusão. Queremos alguém que entenda que cada prêmio representa uma conquista e que a experiência de recebê-lo também faz parte do reconhecimento.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Local de trabalho

Rua Aguaçú, 171 · Loteamento Alphaville Campinas · Campinas - SP · CEP 13098-321

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original