Assistente de Gestão de Contas

Sobre a oportunidade

MISSÃO DO CARGO

Apoiar diretamente a Executiva Comercial/Coordenadora na gestão e desenvolvimento da carteira de clientes, garantindo organização da rotina comercial, agilidade nas demandas, qualidade no relacionamento e identificação de novas oportunidades de negócio.

Atuar como um braço operacional e comercial da área, apoiando cotações, propostas, apresentações, reuniões, follow-ups e atividades administrativas, ao mesmo tempo em que desenvolve visão Hunter para identificar oportunidades de upsell, cross-sell, indicações e expansão da carteira.

O objetivo é contribuir para que a Executiva tenha maior disponibilidade para atuar estrategicamente no relacionamento, nas negociações consultivas e no fechamento de novos negócios.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Apoiar diretamente a Executiva Comercial/Coordenadora na rotina de relacionamento e gestão da carteira;

Realizar contatos de acompanhamento e follow-up com clientes;

Apoiar a organização de agenda, reuniões, retornos, pendências e próximos passos;

Preparar informações, materiais, apresentações e históricos para reuniões com clientes;

Participar de reuniões de relacionamento e comerciais, registrando demandas e acompanhando os desdobramentos;

Realizar cotações nos sistemas e painéis das operadoras e seguradoras;

Elaborar comparativos e apoiar a construção de propostas comerciais;

Apoiar movimentações, estudos de mercado, renovações e análises solicitadas pela carteira;

Atualizar CRM, pipeline, registros de relacionamento e oportunidades comerciais;

Acompanhar demandas junto às áreas internas, garantindo retorno e boa experiência ao cliente;

Identificar necessidades, sinais e oportunidades de upsell e cross-sell na carteira;

Mapear potenciais indicações e novas oportunidades a partir do relacionamento com clientes;

Realizar abordagens comerciais iniciais e qualificar oportunidades para posterior atuação da Executiva;

Apoiar ações de relacionamento, fidelização e fortalecimento da experiência do cliente;

Desenvolver progressivamente conhecimento sobre planos de saúde, benefícios, seguros, regras, redes, produtos e operadoras;

Contribuir para que nenhuma oportunidade ou demanda relevante da carteira fique sem acompanhamento.

REQUISITOS

Formação: Técnico completo ou superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.

Experiência: Desejável experiência em atendimento ao cliente, relacionamento, Customer Success, área comercial, SDR ou suporte comercial. Vivência em seguros, benefícios ou planos de saúde será diferencial.

Conhecimentos: Pacote Office/Google Workspace, CRM, elaboração de apresentações e facilidade com sistemas e controles comerciais. Conhecimentos técnicos sobre planos de saúde poderão ser desenvolvidos na função.

Perfil: Comunicação clara e acolhedora, organização, agilidade, proatividade, escuta ativa, senso de urgência, disciplina, capacidade de relacionamento, curiosidade comercial, visão de oportunidade e orientação para resultados.

Perfil comportamental esperado

Buscamos uma combinação interessante de dois olhares:

Farmer/Relacionamento: capacidade de criar vínculo, acompanhar o cliente, entender suas necessidades, gerar confiança e contribuir para retenção e fidelização.

Hunter/Comercial: prospecção ativa e receptiva, curiosidade para enxergar oportunidades, fazer perguntas, buscar indicações, identificar novas necessidades e não se limitar apenas a responder às demandas recebidas.

Ou seja: não queremos apenas alguém que “atenda chamados”, mas alguém que aprenda a transformar relacionamento em geração de valor e oportunidades.

DIFERENCIAIS

Experiência em corretoras, seguradoras, operadoras ou consultorias de benefícios;

Conhecimento de planos de saúde PME e Empresarial;

Experiência com Customer Success ou gestão de carteira;

Conhecimento de HubSpot;

Experiência com cotações e portais de operadoras;

Experiência com upsell e cross-sell;

Boa capacidade para elaboração de apresentações e comparativos;

Perfil comercial com facilidade para relacionamento.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Plano de carreira
• Seguro de vida
• Assistência médica
• Vale refeição
• Vale transporte
• Vale alimentação
• Refeitório
• Day Off
• Bônus

Local de trabalho

Alameda Xingu, 350 · Alphaville Industrial · Barueri - SP · CEP 06455-911

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original