Empregos
NotíciasAgência Sertão

Assistente de Noc Júnior

Grupo Senff

Curitiba - PRPresencial
Vagas1
Jornada / turnoInicio 10h00 Intervalo 12h00 as 13h00 Fim da jornada 19h00 - com Possibilidade de trabalho nos finais de semana devido ao revezamento de escala de plantão

Sobre a oportunidade

Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes histórias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos.

MISSÃO DO CARGO: Atuar no suporte técnico de primeiro nível (N1) e no monitoramento da infraestrutura de TI, realizando atendimento aos usuários, identificação e diagnóstico inicial de problemas, acompanhamento de alertas e tratamento de incidentes, contribuindo para a continuidade e disponibilidade dos serviços tecnológicos da empresa.

Estamos em busca de um(a) Assistente de NOC Júnior para integrar nosso time de Tecnologia da Informação!

Procuramos um profissional que já tenha experiência em Suporte Técnico / Help Desk, com conhecimentos em monitoramento de infraestrutura de TI e interesse em desenvolver suas habilidades em operações de tecnologia.

Essa pessoa terá um papel importante tanto no atendimento e suporte aos usuários quanto no monitoramento proativo dos nossos ambientes tecnológicos, contribuindo para a estabilidade dos sistemas, disponibilidade dos serviços e agilidade na resolução de incidentes.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos e habilidades

Ensino Médio completo.Estar cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.Experiência anterior em Suporte Técnico, Help Desk, Service Desk ou atendimento de TI N1.**Vivência com atendimento a usuários, abertura e acompanhamento de chamados e resolução de problemas técnicos.Conhecimento básico ou experiência com monitoramento de infraestrutura de TI.Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e suporte a estações de trabalho.Noções de redes de computadores, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP, conectividade e diagnóstico básico de rede.Conhecimentos em ferramentas de monitoramento de servidores, redes e aplicações.Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de chamados e incidentes.Capacidade de realizar diagnóstico inicial, identificar possíveis causas de falhas e direcionar corretamente as ocorrências.Conhecimento de rotinas operacionais, documentação técnica e procedimentos padronizados.Boa comunicação e facilidade no atendimento aos usuários.Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas.Capacidade de priorizar demandas e atuar em situações de incidentes.Facilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender.Comprometimento com a qualidade do atendimento e a continuidade dos serviços.

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Plano de saúde
  • Senff Saúde
  • PLR anual
  • Vale Flex
  • Seguro de Vida
  • Empréstimo Consignado
  • Vale Alimentação
  • Plano Odontológico
  • Auxilio Creche
  • Total Pass

Local de trabalho

Curitiba - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original

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