Assistente de Operações Comerciais

Sobre a oportunidade

A IPEL está em um momento de crescimento e busca pessoas que queiram construir resultados sólidos junto com a gente. Aqui, cada decisão conta para manter a empresa no caminho certo e garantir que o nosso negócio continue saudável e competitivo. Se você é alguém que gosta de desafios, tem visão analítica e quer atuar em um time que trabalha unido para alcançar metas concretas, essa vaga é para você!

Vem com a gente fazer do papel a arte de promover saúde!

Executar as etapas operacionais do ciclo do pedido, desde a entrada, conferência e processamento até o acompanhamento da entrega ao cliente, conforme os procedimentos definidos, com o objetivo de garantir cumprimento de prazos, qualidade na execução e boa experiência do cliente.

Aplicar as políticas comerciais, contratuais e regulatórias nas rotinas sob sua responsabilidade, conferindo preços, condições comerciais, documentação e aprovações antes do processamento e escalando divergências ao analista ou à liderança, com o objetivo de mitigar riscos e garantir conformidade.

Prestar atendimento operacional aos clientes da carteira e às equipes comerciais, respondendo solicitações sobre pedidos, prazos e documentos, com o objetivo de sustentar o nível de serviço e a satisfação do cliente.

Realizar e manter atualizados os cadastros comerciais (clientes, produtos e condições) e apoiar o onboarding de novos clientes, por meio de validações e conferências sistêmicas, com o objetivo de assegurar a integridade dos dados.

Acompanhar o status dos pedidos junto ao PCP e à Logística, repassando às partes envolvidas informações de priorização, disponibilidade e previsão de entrega, com o objetivo de garantir fluidez operacional e cumprimento de prazos.
Apoiar o acompanhamento das operações logísticas nacionais e internacionais, organizando e conferindo documentos de transporte, embarque e aduaneiros, com o objetivo de garantir conformidade e evitar atrasos.

Registrar, tratar e encaminhar ocorrências operacionais (atrasos, divergências, recusas, inconsistências de pedido) dentro da sua alçada, escalando os casos que exigem decisão, com o objetivo de minimizar impactos ao cliente.

Alimentar e atualizar controles, planilhas e relatórios de acompanhamento dos indicadores da área (SLA, OTIF, backlog, erros de pedido), com o objetivo de garantir a confiabilidade das informações que subsidiam as análises e decisões.

Seguir os procedimentos padronizados de operações comerciais e sugerir melhorias a partir da observação do dia a dia, com o objetivo de reduzir erros e retrabalho e fortalecer a governança operacional.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Restaurante na empresa, com desconto de apenas 20% do valor da refeição;
• Vale Alimentação através do cartão Pluxee no valor de R$ 500,00 (10% deste valor, descontado diretamente em folha de pagamento);
• Seguro de Vida pago integralmente pela empresa, abrangendo a cobertura para cônjuge e filhos;
• Vale Transporte - com desconto de 6% sobre o salário base, limitando ao valor da carga;
• Plano de Saúde (HAPVIDA): Disponível para adesão após o período de experiência com custo mensal de acordo com o plano escolhido e coparticipação. O plano também disponibiliza uma rede de clinicas odontológicas credenciadas que fornecem descontos em consultas e demais procedimentos;
• Convênio com Farmácias: disponível para adesão após o período de experiência, o cartão pode ser utilizado em farmácias conveniadas, sem custo de mensalidade, somente será descontado o valor das compras realizadas no mês, diretamente em folha de pagamento.¿
• PPLR: Programa de Participação nos Lucros e Resultados da empresa, com pagamentos semestrais.
• Espaço para eventos: Local destinado aos colaboradores da IPEL que desejam realizar festas, reuniões, aniversários e demais comemorações.
• Posto de Vendas: Mensalmente é disponibilizado uma listagem de produtos IPEL com descontos exclusivos para colaboradores. O valor limite de compras é de R$ 200,00 com desconto diretamente em folha de pagamento.
• Diversos convênios educacionais com descontos exclusivos.

Local de trabalho

Rua Dr. Blumenau, 10101 · Encano · Indaial - SC · CEP 89130000

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original