Assistente de Pós - Vendas

Sobre a oportunidade

Principais Atividades:

Realizar o atendimento e acompanhamento dos clientes no pós-venda, garantindo uma experiência positiva e resolutiva;

Acompanhar solicitações, dúvidas, ocorrências e demandas dos clientes, realizando os devidos direcionamentos e retornos;

Manter contato com clientes para acompanhamento de pedidos, entregas, solicitações e demais etapas do processo de pós-venda;

Registrar e atualizar informações de atendimentos, solicitações e ocorrências nos sistemas da empresa;

Acompanhar chamados e solicitações até sua resolução, garantindo o cumprimento dos prazos e o retorno ao cliente;

Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e contribuir com sugestões para aprimoramento dos processos;

Atuar em parceria com as áreas internas, como Comercial, Logística, Financeiro, Produção e demais setores envolvidos, para solucionar demandas dos clientes;

Realizar o acompanhamento de indicadores e resultados relacionados ao atendimento;

Apoiar ações de fidelização e relacionamento com clientes, contribuindo para a construção de uma relação de longo prazo;

Elaborar e atualizar controles, relatórios e indicadores da área;

Apoiar a equipe nas rotinas administrativas e operacionais do departamento.

Requisitos:

Diferencial Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas

Experiência anteriores em suporte e atendimento ao cliente

Diferencial vivência com sistemas CRM/ERP

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênio com Farmácia
• Refeitório
• Seguro de vida
• Vale refeição
• Convênio com Escolas de Idiomas
• Convênio com Faculdade
• Wellhub (Gympass)
• Vale alimentação

Inclusão e ações afirmativas

O anúncio informa participação de pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

R: Santo Pierini, 25 · Distrito Industrial · Cravinhos - SP · CEP 14140-000

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original