Assistente de Relacionamento com o Cliente Júnior | Saúde Suplementar - Alphaville

Sobre a oportunidade

VENHA FAZER PARTE DA CORPe SAÚDE!

Somos uma administradora de benefícios que atua no segmento de saúde suplementar, conectando operadoras, entidades de classe e beneficiários para oferecer soluções que atendam às diferentes necessidades dos nossos clientes.

Responsabilidades:

Colaborador responsável pela execução, análise e acompanhamento dos processos administrativos, financeiros e operacionais relacionados à gestão dos planos de saúde, realizando atendimento e suporte aos clientes, tratativas junto às operadoras, movimentações cadastrais, análises contratuais e financeiras, acompanhamento de demandas e resolução de solicitações. Atua no controle dos processos e na identificação de oportunidades de melhoria contínua, otimização das atividades, eficiência operacional e sustentabilidade financeira, contribuindo para a qualidade e os resultados do setor.

Atendimento telefônico, e-mail e interação com o cliente via HI - Chat

Envio de boletos via BEMOBE

Análises de reajustes

Análise de clientes com cobrança externa/Cartório

Inclusão e Exclusão de dependentes

Confecção de Carta de Permanência

Confecção de Carta de Quitação

Solicitação de 2ª via de carteirinha (perda/roubo/vencidas/troca de nome).

Gerar protocolos para reembolso e enviar ao setor financeiro.

Acompanhar as solicitações upgrade e dowgrade.

Controle de todas as demandas para resolução do caso.

Solicitação e Análise de Extrato de Coparticipação nas operadoras de saúde

Pleito de Reativação do plano de saúde

Interação de e-mail com clientes e operadora

Visão voltada à melhoria contínua e otimização dos processos do setor

Foco na sustentabilidade financeira e eficiência operacional

Atuação proativa na identificação de oportunidades de melhoria

Busca constante pela melhoria da qualidade e dos resultados do setor

Realizar e acompanhar os processos operacionais do setor

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Plano de Saúde
• Vale transporte
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Day Off + 100,00 de cortesia aniversário
• Parceria com o polo estudantil UNICSUL (EAD)
• Adiantamento de salário
• Seguro de vida
• Assistência odontológica
• Cafe da manhã
• Convênio com Farmácia
• Convenio farmácia
• Wellhub (Gympass)
• Parcerias com faculdades
• Clube de descontos

Local de trabalho

Alameda Rio Negro, 500 · Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville. · Barueri - SP · CEP 06454-000

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original