Assistente de Serviço de Atendimento ao Franqueado
Grupo The Best
Londrina - PRPresencial
Vagas1
Jornada / turnoSeg a sex das 10h00 as 18h20, finais de semana e feriados das 13h40 às 22h conforme escala.
Sobre a oportunidade
• Prestar atendimento aos franqueados, tanto de forma escrita quanto verbal, oferecendo suporte eficaz e cordial;
• Apoiar o atendimento de nível 1 a outros setores, atuando como ponto de apoio inicial para resolução de demandas;
• Realizar a abertura de chamados internos e acompanhar o andamento das solicitações até sua finalização;
• Atualizar e manter os cadastros dos franqueados de forma precisa e organizada, quando necessário;
• Efetuar a pré-configuração dos sistemas utilizados nas lojas antes do início das operações;
• Conduzir reuniões pós-inauguração com franqueados para avaliação de desempenho e coleta de feedbacks;
• Oferecer suporte contínuo à operação das lojas, contribuindo para o bom funcionamento e a resolução de problemas do dia a dia;
• Alimentar planilhas de controle e acompanhar indicadores e dados operacionais relevantes;
• Fornecer suporte técnico básico aos sistemas utilizados nas unidades franqueadas;
• Atualizar informações e status de entregas no sistema Autenticador, garantindo a acuracidade dos dados;
• Apoiar a equipe de Consultoria de Campo no atendimento de demandas operacionais diversas;
• Ser responsável por uma atividade especifica sob supervisão do líder imediato.
Requisitos e qualificações
Conhecimentos e habilidades
Benefícios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Assistência Psicológica
- Vale-alimentação e Refeitório Interno
- Total Pass
- Vale-transporte ou Ajuda de Custo
- Convênio com instituições parceiras
- Auxílio Educação
- Adicional por Assiduidade
- “O dia do seu jeito” no mês do seu aniversário
- Açaí e sorvetes disponíveis
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento
- Gratificação de R$300,00 por mês
Local de trabalho
Londrina - PR
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original