Assistente de Sucesso do Cliente

Gimave Meios de Pagamentos e Informações LTDA - EPP

Cascavel - PRPresencialExclusiva para PcD
Vagas1
Jornada / turnoDe segunda a sexta das 09:00 às 13:00 - 14:12 às 19:00

Sobre a oportunidade

Atendimento ao cliente por ligação, whats e e-mail.
Conduzir reuniões online e presencial com o clientes.
Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, através de contato contínuo com clientes, identificando pontos de melhoria e propondo soluções.
Realizar negociações, como taxas e condições comerciais. Colaborar com outros setores da empresa para otimizar processos e garantir o sucesso da expansão.
Trabalhar com entrega de indicadores.
Utilizar múltiplas ferramentas para desenvolvimento e acompanhamento do trabalho.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos e habilidades

Ensino médio completo, desejável estar cursando graduação;Experiência com vendas através dos canais: telefone, e-mail e chat;Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos;Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas;Disponibilidade para deslocamento.Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.Habilidade em análise de dados e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise.Desejável conhecimento de estratégias de retenção de clientes e habilidades em upselling e cross-selling.

Benefícios

  • Vale Alimentação no cartão Eucard;
  • Cartão Eucard MultiConvênios (débito e crédito);
  • Índice de Performance Individual;
  • Cartão aniversário;
  • Cartão de natal;
  • Convênio com o SESC e AMIC;
  • Desconto no Centro Universitário FAG;
  • Descontos em escolas de Inglês;
  • Plano Odontológico co-participativo, extensivo a dependentes;
  • Plano de Saúde co-participativo;
  • Premiação por tempo de casa;
  • Descontos com passagens Eucatur;
  • Bonificação da área;
  • Eu Mais Saúde.

Inclusão e ações afirmativas

Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

Cascavel - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original