Assistente de Suporte - Meios de Pagamento
Anunciante: Action RH
São José do Rio Preto - SP
RemuneraçãoR$ 2.800,00 por mês
Vagas1
ContrataçãoEfetivo – CLT
SenioridadeProfissional
JornadaDe segunda à sexta, das 08h ás 18h (1h30 de almoço)
Inscrições até22/12/2026
Sobre a oportunidade
Atendimento ao cliente e suporte operacional; análise e resolução de problemas sistêmicos; análise de planilhas, relatórios e dados operacionais; suporte técnico e operacional de máquinas de cartão (POS); identificação de inconsistências e acompanhamento de chamados; intermediação de demandas entre clientes e equipes técnicas; acompanhamento de transações financeiras e conciliação de valores; suporte aos processos e rotinas de meios de pagamento.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao cliente e suporte operacional; análise e resolução de problemas sistêmicos; análise de planilhas, relatórios e dados operacionais; suporte técnico e operacional de máquinas de cartão (POS); identificação de inconsistências e acompanhamento de chamados; intermediação de demandas entre clientes e equipes técnicas; acompanhamento de transações financeiras e conciliação de valores; suporte aos processos e rotinas de meios de pagamento.
Requisitos e qualificações
Qualificações
- Excel avançado e Pacote Office: domínio de planilhas, fórmulas, organização e análise de dados, além de ferramentas de comunicação corporativa e sistemas administrativos. Análise de dados e relatórios: capacidade de interpretar relatórios financeiros e operacionais, identificar inconsistências e organizar informações para apoiar a tomada de decisões. Conciliação financeira: capacidade de conferir transações, identificar divergências e analisar valores e repasses financeiros. Conhecimentos desejáveis (diferenciais): Adquirência e subadquirência: conhecimento sobre o funcionamento de adquirentes, subadquirentes, gateways de pagamento e processamento de transações. Suporte técnico de equipamentos POS: conhecimento sobre configuração, conectividade, funcionamento e identificação de falhas em máquinas de cartão. Gestão de chamados e indicadores de atendimento (SLA): familiaridade com sistemas de tickets, registro e acompanhamento de ocorrências, controle de prazos e escalonamento de demandas.
Perfil da vaga
Senioridade
Jornada e duração
Horário de trabalho
- De segunda à sexta, das 08h ás 18h (1h30 de almoço)
Benefícios
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Bônus por resultado
- Seguro de Vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local de trabalho
São José do Rio Preto - SP
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original