Efetivo
Assistente de Suporte
Anunciante: Grupo Prever
São José do Rio Preto - SPPresencialEfetivo
RemuneraçãoR$ 3.104,37 por mês
Vagas1
ContrataçãoEfetivo – CLT
SenioridadeProfissional
JornadaSegunda a sexta, das 8h às 18h
Inscrições até08/12/2026
Sobre a oportunidade
Atendimento de primeiro nível (N1) aos colaboradores do grupo Prever, garantindo a continuidade do atendimento e o cumprimento dos SLAs utilizando portal de chamados.
Tratamento de incidentes e contribuição para contínua redução de riscos e melhoria da sustentação.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de primeiro nível (N1) aos colaboradores do grupo Prever, garantindo a continuidade do atendimento e o cumprimento dos SLAs utilizando portal de chamados. Tratamento de incidentes e contribuição para contínua redução de riscos e melhoria da sustentação.
Requisitos e qualificações
Qualificações
- Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia (Sistemas de Informação, ADS, Redes, Ciência da Computação ou correlatas). Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365. Noções de Active Directory, gestão de usuários e permissões. Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi) e de acesso remoto. Experiência com ferramentas de abertura e gestão de chamados. Desejável (não obrigatório): conhecimento em ERP TOTVS/Protheus e no uso de ferramentas de IA no dia a dia de suporte.
Perfil da vaga
Senioridade
Jornada e duração
Horário de trabalho
- Segunda a sexta, das 8h às 18h
Benefícios
- Assistência Funerária de Alto Padrão Prever
- Assistência Médica Coparticipativa Bensaúde
- Assistência Médica PrevClini
- Assistência Odontológica Instituto Prever
- Bonificação por Assiduidade (Cartão Flash)
- Casual Day (sextas sem uniforme)
- Clube de Descontos Prever
- Day Off (folga de aniversário)
- Empréstimo de Equipamentos Convalescentes
- Premiação
- Refeitório na empresa
- Seguro de Vida
- Telemedicina 24h
- Universidade Corporativa Prever
- VA+VR (Cartão Flash)
- Vale Transporte
Local de trabalho
São José do Rio Preto - SP
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original