Assistente de Suporte Técnico

Sobre a oportunidade

É responsável por manter em funcionamento o parque de equipamentos, bem como atender as necessidades de suporte de infraestrutura dos usuários.

Prestar suporte técnico a clientes internos e clientes finais na utilização das ferramentas e sistemas digitais;
Orientar usuários quanto à utilização do Operations Center, Dealer Center, Portal de Garantias, Portal DCP, entre outras plataformas;
Realizar atendimento por canais remotos, identificando, analisando e solucionando problemas técnicos;
Realizar diagnóstico de falhas e acompanhar a resolução de incidentes;
Registrar, acompanhar e atualizar solicitações e chamados de suporte;
Realizar o direcionamento de problemas de maior complexidade para as áreas responsáveis;
Acompanhar compras e pedidos de produtos, desde a solicitação até a entrega;
Apoiar o controle de entrada, saída e movimentação de produtos e equipamentos (ajuste fiscal);
Contribuir para a melhoria dos processos de atendimento e suporte técnico.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Plano de carreira
• PLR
• Auxilio educação
• Plano de saúde
• ZENKLUB
• Previdência Privada
• Vale alimentação

Local de trabalho

Cuiabá - MT · CEP 78048-250

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original