Assistente Retencao Cliente I

Sobre a oportunidade

• Entregar metas e indicadores sob sua responsabilidade
• Atender solicitações de cancelamento de clientes
• Propor soluções e alternativas para retenção, conforme portfólio disponível
• Registrar interações e informações no sistema
• Atuar nas plataformas voltadas à retenção de clientes
• Implementar melhorias nos processos e fluxos de atendimento
• Solicitar apoio em casos de maior complexidade ou necessidade de acesso específico
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para efetivar retenções
• Atender público interno e externo
• Realizar viagens, quando necessário
• Atuar conforme normas de Compliance, Código de Ética e políticas da empresa

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Canal de Escuta;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Starbem - Teleatendimento em Saúde e Bem-estar;
• Seguro de vida em grupo;
• Faculdade Corporativa - Mhnet Ensina;
• Desconto no plano de internet após período de experiência;
• Planos móvel exclusivo;
• Day Off no dia do aniversário;
• Wellhub (Gympass).

Inclusão e ações afirmativas

Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

Maravilha - SC

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original