Assistente Tecnologia Informação

Sobre a oportunidade

Requisitos:

Ensino Médio Técnico Completo;

Desejável estar cursando Ensino Superior.

Conhecimentos Técnicos:

Pacote Oficce Avançado;

Segurança da Informação;

Administração de Redes;

Linguagem e desenvolvimento de sistemas;

Cabeamento Estruturado;

Administração de Servidores Windows;

Sistemas Operacionais Linux;

Principais entregas:

Garantir o cumprimento do SLA;

Oferecer suporte remoto aos clientes internos e externos;

Gerenciar incidentes, categorizando e classificando os chamados conforme impacto no negócio;

Atualizar documentações de TI;

Garantir a gestão do inventário de hardware e software;

Garantir a execução dos Jobs implementados pelo nível 2 de TI;

Operacionalização da estratégia e das funções finalísticas da organização.

Descrição das atividades:

Realizar a triagem dos chamados do setor, fazendo a correta atribuição para os analista;

Atender as requisições e incidentes originados pelo Service Desk, tanto de usuários internos quanto externos;

Monitorar a infraestrutura e os sistemas, utilizando ferramentas específicas, para garantir a disponibilidade dos serviços;

Desenvolver documentações técnicas e operacionais para garantir a continuação e sustentação dos processos de TI;

Acompanhar os analistas na realização de treinamento com os usuários, visando aprimorar o uso das ferramentas e garantir a eficiência dos processos de TI;

Desenvolver documentação dos processos do setor;

Realizar controle de usuários.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Day Off (no mês do aniversário)
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Plano de Saúde

Local de trabalho

Avenida Marechal Castelo Branco, 75 · Coronel Evaristo Azevedo Junqueira · Pouso Alegre - MG · CEP 37550-275

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original