Atendente

Sobre a oportunidade

Sobre a vaga
Buscamos um Atendente dinâmico e proativo para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por interagir com nossos usuários, solucionando dúvidas e registrando solicitações em nosso sistema de gestão.
Responsabilidades
Atender clientes por telefone, chat e e‑mail de forma cordial e eficiente
Registrar e acompanhar tickets no sistema CRM
Escalar questões complexas para as áreas responsáveis
Manter atualizadas as informações de atendimento e métricas de qualidade
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte

Requisitos
Comunicação clara e empática em português
Habilidade em lidar com clientes em situação de frustração
Conhecimento básico de ferramentas de CRM (ex.: Salesforce, Zendesk)
Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos
Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fim de semana e feriados, se necessário

Requisitos desejáveis
Experiência prévia em call center ou atendimento ao cliente
Conhecimento de atendimento multicanal (chat, e‑mail, redes sociais)
Fluência em inglês ou outro idioma
Capacidade de usar métricas de qualidade de atendimento

Benefícios informados
- Vale Transporte (desconto 6%)
- Vale alimentação com desconto de 20%
- Plano de Saúde Unimed
- Plano odontológico
- Telemedicina
- Convênio farmácia
- WellHub
- Programa de Apoio Psicológico
- Treinamentos
- Parceria Sesc
- Compras na loja: até 30% de desconto na compra de produtos, com desconto em folha.

Benefícios

• Vale Transporte (desconto 6%)
• Vale alimentação com desconto de 20%
• Plano de Saúde Unimed
• Plano odontológico
• Telemedicina
• Convênio farmácia
• WellHub
• Programa de Apoio Psicológico
• Treinamentos
• Parceria Sesc
• Compras na loja: até 30% de desconto na compra de produtos, com desconto em folha.

Local de trabalho

Colombo - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: ABLER · Ver anúncio original