Efetivo
Atendente de Call Center - Receptivo (Exclusiva para PcD)
Grupo Fácil
Sobre a oportunidade
Responsável pelo atendimento, prestação de informações e envio de guias aos prestadores e beneficiários.
Atividades
Atender os prestadores e beneficiários por telefone;
Atendimento de urgência e emergência;
Prestar informações aos prestadores e beneficiários sobre o andamento do processo de regulação;
Incluir no sistema as solicitações de liberação de senhas recebidas por telefone/email pelos prestadores;
Prestar informações sobre os processamentos de contas aos prestadores de serviços de saúde;
Enviar guias autorizadas aos prestadores por e-mail;
Encaminhar as solicitações de autorização para análise médica;
Orientar os prestadores sobre a utilização do Portal de Serviços e Autorizador
Requisitos Obrigatórios
Ensino Médio Completo
Experiência mínima de 06 meses em atendimento receptivo.
Boa comunicação oral e escrita
Informática Básica
Requisitos Desejáveis
Experiência em atendimento na área da saúde.
Experiência com sistema CRM é um diferencial.
Formação e habilidades
Conhecimentos e habilidades
Perfil da vaga
Senioridade
Benefícios
- Assistência médica
- Clube de descontos
- Empréstimo consignado
- Refeitório
- Seguro de vida
- Vale refeição
- assistência psicológica
- Vale transporte
Inclusão e ações afirmativas
Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PcD).
Local de trabalho
Rua Contorno, 11190 · Centro · Belo Horizonte - MG · CEP 30170-048
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original