Efetivo
Atendente de Call Center
NICNET S.A.
Sobre a oportunidade
Atendente de Call Center
Descrição da vaga
Responsável por atender clientes por telefone e outros canais de comunicação, prestar informações, esclarecer dúvidas e apoiar a resolução de solicitações, contribuindo para uma experiência positiva e para a qualidade do atendimento.
Responsabilidades
Atender chamadas e contatos recebidos com cordialidade e clareza.
Orientar clientes sobre produtos, serviços, procedimentos e solicitações.
Registrar atendimentos, atualizar dados e documentar informações nos sistemas da empresa.
Buscar soluções para dúvidas e problemas, encaminhando casos quando necessário.
Realizar contatos ativos, quando aplicável, seguindo os procedimentos definidos.
Cumprir padrões de qualidade, metas e orientações de atendimento.
Proteger as informações dos clientes e respeitar os procedimentos de privacidade.
Requisitos
Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas.
Organização, atenção e capacidade de seguir procedimentos.
Empatia, paciência e foco na resolução de problemas.
Disponibilidade para cumprir a jornada e os horários definidos para a função.
Requisitos e qualificações
Formação e escolaridade
Inclusão e ações afirmativas
O anúncio informa participação de pessoas com deficiência (PcD).
Local de trabalho
Avenida Arlindo Chinaglia, 450 · Vila das Oliveiras · Serra Azul - SP · CEP 14231-110
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original