Atendente de Operacoes Internas

Sobre a oportunidade

Se você tem atenção aos detalhes, facilidade para lidar com informações e gosta de solucionar problemas, essa oportunidade pode ser para você!

Principais atividades:
Analisar e tratar reclamações, identificando as causas dos problemas por meio da consulta ao histórico das solicitações;
Conferir faturas, valores cobrados, consumo e demais informações necessárias para a análise;
Realizar cálculos e recálculos para validar cobranças, identificar divergências e verificar a necessidade de ajustes ou refaturamento;
Consultar sistemas e documentos para fundamentar as análises e garantir a consistência das informações;
Registrar as tratativas realizadas e encaminhar os casos para outras áreas, quando necessário;
Acompanhar pendências até a resolução, respeitando os prazos e SLAs estabelecidos;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos, buscando reduzir erros, retrabalho e atrasos.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale-alimentação
• Acesso ao SESC

Local de trabalho

Natal - RN

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original