Atendimento ao Cliente Júnior

Sobre a oportunidade

Resumo da Posição:
Buscamos um profissional multifunções, com experiência em atendimento ao cliente em diversos canais (chat, e-mail e telefone). O candidato ideal deve ter boa comunicação, agilidade no atendimento e conhecimento básico em Excel para organização de informações e relatórios.

Principais Responsabilidades:

Realizar atendimentos aos clientes através de chat, e-mail e telefone, garantindo uma comunicação clara e eficiente.

Identificar as necessidades do cliente e oferecer soluções rápidas e assertivas.

Registrar informações e interações no sistema de atendimento.

Apoiar em demandas administrativas relacionadas ao atendimento.

Elaborar relatórios simples em Excel para acompanhamento de indicadores de atendimento.

Requisitos:

Experiência anterior com atendimento ao cliente em diferentes canais de comunicação.

Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.

Organização e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas ao mesmo tempo.

Conhecimento básico em Excel (filtros, tabelas e funções simples).

Ensino médio completo.

Diferenciais:

Experiência com sistemas de atendimento (ex.: CRM, plataformas de chat).

Vivência em ambientes dinâmicos com alto volume de atendimento.

Benefícios e condições de trabalho

Vale-alimentação de R$ 300,00 no cartão iFood Benefícios (modalidade livre);

PLR paga nos meses de abril e outubro;

Vale-transporte;

Estacionamento no local;

Refeitório na empresa, com café da manhã e almoço sem custo ao colaborador;

Auxílio-filho especial de R$ 332,60;

Wellhub;

Aplicativo Starbem.

Local e jornada de trabalho

Modelo de trabalho: Híbrido;

Local: Avenida Vasco Massafelli, nº 1000, Jardim Maria Tereza, Cotia/SP;

Jornada: Segunda a sexta-feira.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• PLR
• Vale alimentação
• Plano de carreira
• Auxílio home-office

Local de trabalho

Avenida Vasco Massafeli, 1000 · Jardim Maria Tereza · Cotia - SP · CEP 06703-600

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original