Auxiliar Administrativo

Sobre a oportunidade

Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais digitais da empresa, prestando informações, esclarecendo dúvidas, solucionando solicitações e direcionando demandas às áreas responsáveis, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente.

Realizar atendimento aos clientes por canais digitais, como WhatsApp, chat, redes sociais, e-mail e demais plataformas utilizadas pela empresa.

Responder dúvidas e solicitações, fornecendo informações sobre produtos, serviços, procedimentos e processos.

Registrar os atendimentos e informações nos sistemas internos.

Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas para cada situação.

Encaminhar demandas que necessitem de tratativa de outras áreas ou níveis de atendimento.

Acompanhar solicitações até sua conclusão, quando aplicável.

Manter comunicação clara, cordial e profissional durante todo o atendimento.

Cumprir os procedimentos, políticas e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.

Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Zelar pela correta utilização dos sistemas e ferramentas de atendimento.

Manter sigilo e confidencialidade sobre informações dos clientes e da empresa.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Adiantamento de salário
• Vale refeição
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale transporte

Local de trabalho

Rua Alfredo Backer, 252, 252 · Centro · Macaé - RJ · CEP 27910-190

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original